IKEA: e-commerce a livello locale
Finalmente IKEA si è decisa ad entrare nel mondo dell’e-commerce!
In maniera particolare però, ma a mio avviso molto sensata per il tipo di business che ha: ogni store Ikea gestisce l’attività di vendita online solo per il territorio circostante.
Prima di ordinare devi controllare se la tua zona è servita, inserendo il CAP. Il trasporto per i pacchi inferiori a 30 kg di peso è di 15 €, mentre per quelli di peso superiore è di 55 €. Le FAQ mi sembrano ben fatte, anche se un po’ stringate. E’ disponibile anche una guida step by step che molti altri siti di e-commerce farebbero bene ad avere.
Le schede prodotto sono basic ma con molte informazioni utili: dimensione e peso dell’imballo, informazioni utili da sapere (es: altezza richiesta del soffitto), indicazioni ambientali.
Anche il carrello mi sembra chiaro e completo. Mi resta il dubbio sulla disponibilità: ho inserito 99 Pax e non mi ha segnalato nulla, ma magari arriva un warning più avanti nel processo d’acquisto.
In generale mi sembra un’iniziativa molto positiva, che permette al gigante svedese di affacciarsi all’e-commerce senza perdere il direct touch tra i clienti e il singolo store.
Detto questo stasera prendo la navetta e ci vado di persona all’Ikea, e come al solito acquisterò circa 15 oggetti che non prevedevo di acquistare… :)
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18 ottobre 2006 @ 21:37
Ooooooh! Era ora!
Finalmente un forte segnale dall’offline! Un bel colosso che apre il canale dell’online. Lo aspetto come cliente :-)
Peccato però per questa frase: ” IKEA consegna solo nelle zone specificate nel Sito “. Mi riduce di colpo la buona impressione iniziale. Perdincibacco se nemmeno Ikea ce la fa a coprire al meglio il territorio…come faranno i piccoli shop? Suvvia signori dell’Ikea, fate qualcosa di più…
Un saluto,
Riccardo Porta
Pangora Italia
19 ottobre 2006 @ 00:42
Matteo, hai avuto una crisi da termini inglesi nel post. Ti mando un warning in modo da essere più focus next time :-)
19 ottobre 2006 @ 00:43
Matteo, hai avuto una crisi da termini inglesi nel post. Ti mando un warning in modo da essere più focused next time :-)
19 ottobre 2006 @ 09:29
senti, non sono nel mood giusto per fare polemiche ;-)
19 ottobre 2006 @ 17:19
Mmmm, non male. L’online non toglie affari allo store locale (che ha comunque le sue spese fisse/di gestione da coprire) a differenza di certi outlet (ma qui il discorso cambia già) che tolgono clienti ai negozi monomarca delle città limitrofe. E’ un buon inizio.
20 ottobre 2006 @ 13:58
IKEA è da anni tra le aziende più inovative anche nell’utilizzo di internet. 5 anni fa aveva fatto uno dei primi esperimenti in Italia di campagna online (target: i milanesi) con buono-aperitivo da stampare e portare in negozio durante la settimana. Poi ha realizzato dei minisiti molto cool (scusa Stefano…) per i giovani e ultimamente lancia campagne online geotargettizzate per il lancio dei nuovi store. Anche in questo caso cominciano dal local per poi aprirsi al global ;-)
20 ottobre 2006 @ 14:56
beh, diciamo che facevano campagne innovative utilizzando ANCHE internet… ma la scritta “questo prodotto non è acquistabile online” sulle schede prodotto del vecchio sito non era il massimo :)
20 ottobre 2006 @ 16:23
Finalmente una grande azienda che non ruba clienti ai suoi stessi clienti. Spero che questo sistema di vendita territoriale si possa espandere anche per altre realtà del mercato.
24 ottobre 2006 @ 20:33
Ikea ha un problema (ma forse veramente piccolo) che tu stesso hai evidenziato… i famosi oggetti che tutti compriamo d’impulso.
Tramite il canale online chi comprerà più il topino di peluche?
25 ottobre 2006 @ 09:19
beh, se sono bravi possono mettere in piedi un sistema di “suggerimenti” nel carrello o a seconda delle aree.
ti assicuro che ho comprato online cose molto peggiori dei topini di peluche :)
2 novembre 2006 @ 22:36
beh…a tutti i fans dell’IKEA Style e delle sue stravaganti/vincenti trovate di mkgt e adv vi segnalo qsto sarcastico blog con molti spunti sul tema http://www.inpuntadipenna.com buona lettura!
2 novembre 2006 @ 22:48
beh se qualcuno per sdrammatizzare volesse farsi 4 risate sempre in tema IKEA date un’occhiata a qsto blog http://www.inpuntadipenna.com che propone diversi simpatici spunti sull’argomento…per riderci e per pensarci…
3 novembre 2006 @ 09:52
beh, basta così o vogliamo fare un altro commento promozionale? :)
5 novembre 2006 @ 16:17
non solo consegna solo nelle zone specificate del sito, ma disponibile online c’è pochissimo…:-(