Uno dei principi base del cosiddetto web 2.0 (ma si usa ancora questo termine?) e’ la partecipazione degli utenti, che diventano anche creatori di contenuti. Da consumer a prosumer, come direbbe uno che vuole fare il fico ad una presentazione con l’amministratore delegato.

E come ci si puo’ aprire di piu’ verso i propri utenti che lasciando in mano a loro le leve di marketing dell’azienda? E’ quello che, in parte, sta facendo Mozilla per Firefox, con l’Impact Mozilla Challenge.

In breve Mozilla ha chiesto alla propria community di risolvere il proprio problema principale: milioni di persone scaricano Firefox ma poi non lo installano o lo installano ma non lo usano.

Il concorso di svolgeva in due fasi ed e’ ora all’ultimo step, quello della votazione del vincitore tra i migliori 10 progetti. Ovviamente tutti possono votare. La deadline e’ il 17 dicembre.

Al vincitore verra’ data la possibilita’ di portare avanti il progetto all’interno di Mozilla, oltre a 3.000 dollari di premio.

Non voglio elencare tutti i progetti (potete leggerli qui), anche perche’ non e’ questo il punto.
Il punto e’ che se questo e’ l’uovo di Colombo: se chiedi un feedback PRIMA di lanciare una campagna puoi essere ragionevolmente sicuro che questa sara’ efficace.

Questo e’ senz’altro meno vero per campagne con un target piu’ ampio, ma si presta alla perfezione per campagne su prodotti o servizi specifici, o meglio dirette ad un pubblico mirato.
Sarebbe perfetta per esempio per la nuova versione dell’iPhone: Apple potrebbe chiedere prima agli utenti cosa vorrebbero nel nuovo dispositivo (per esempio una fotocamera decente? O una batteria removibile?).
Ovviamente Steve Jobs non lo fara’ mai perche’ non e’ nel suo stile, ma cio’ non toglie che questo sia uno strumento incredibilmente potente, anche e forse soprattutto per fidelizzare gli utenti al brand.

Ancora una volta quindi complimenti a Mozilla per l’approccio e l’originalita’.
E ricordate, quando vedrete la nuova campagna per Firefox, che e’ stata ideata da uno di voi!

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