Gli ideatori di Film a casa propongono un sistema e-commerce che permette di noleggiare online film in formato DVD, ricevendoli direttamente a casa propria attraverso il tradizionale servizio postale. Il tempo di restituzione dei DVD al negozio online non ha un limite prefissato e non prevede di conseguenza penali per eventuali ritardi come accade nel noleggio offline.
L'abbonamento al servizio ha un costo fisso mensile ed il numero di noleggi possibili durante il periodo dello stesso è illimitato, quindi il tempo trascorso tra il noleggio e la restituzione non parrebbe incidere in modo diretto sul costo del servizio. In ultimo le spese di spedizione sono incluse ed anche quelle di restituzione: filmcasa.it fornisce infatti l'abbonato di una busta preaffrancata da utilizzare allo scopo, busta che quest'ultimo avrà premura di imbucare nella casella postale più vicina.
Il sistema è senza dubbio originale e se il modello proposto può avere un discreto margine di successo iniziale nella mente dei navigatori più proattivi ed entusiasti, non garantisce però a mio parere una percentuale sufficiente di fedeltà degli stessi sia per la mancata esistenza di una convenienza economica per il consumatore rispetto alla proposta dei concorrenti offline di filmcasa.it, sia per alcune lacune esistenti nel meccanismo (volute, forse, per far reggere il modello di business).
Ipotizziamo di essere un utente che ha scelto l'abbonamento "Filmcasa basic", abbonamento che ha un costo di 19,90 Euro / mese. Dopo esserci iscritti autorizziamo un addebito automatico sulla nostra carta di credito. Prima lacuna: per interrompere l'addebito automatico occorre inviare una raccomandata a filmcasa.it cinque giorni prima della scadenza mensile successiva e non esiste modo di effettuare online l'operazione di disdetta. Grazie al nostro amore viscerale per il cinema non badiamo a questo inconveniente e procediamo.
Siamo adesso in grado di comunicare a filmcasa.it una lista di DVD a cui siamo interessati. Filmcasa.it procederà ad inviarceli attraverso il tradizionale servizio postale (due alla volta, e ripeterà l'invio non appena avremo restituito i due precedenti, seguendo la lista dei titoli da noi indicati ). Seconda lacuna: ci sono metodi di spedizione più veloci, ma il pensiero che già procede verso la silhouette della nostra attrice/attore preferiti ci rende più simpatico il postino.
Considerato ciò che si è appena esposto , nel più roseo degli scenari, riusciremo a fruire in un mese di 4-6 DVD: un costo quindi per ogni singolo noleggio tra i 3 e i 4 euro: decisamente troppi, e non bastano probabilmente gli stimoli al consumo elencati sul sito e cioè:
- Niente più code per noleggiare un film.
- Niente più corse, chilometri e auto in seconda fila per restituirlo, e niente più penali per i ritardi.
- Tutti i migliori titoli sempre disponibili da noleggiare.
- La possibilità di vedere un film quando vuoi, dove vuoi e quante volte vuoi, con la qualità audio e video offerta dal DVD...
Il sistema di noleggio offline è assai capillare e non ha grosse falle nel suo funzionamento. Il traghettamento online dello stesso alle condizioni di filmacasa.it richiederebbe un ricambio di clientela che l'ampiezza dell'attuale community italiana di consumatori online credo stenti a garantire.
Non dimentichiamoci poi dei canali televisivi satellitari dedicati al cinema che ad un prezzo non così distante rispetto a quello che si deve corrispondere a filmacasa.it forniscono un servizio assai più ampio diventando micidiali concorrenti.
Per tornare ad Internet, la digitalizzazione della spedizione, e cioè il download, è ancora priva del suo ossigeno: la banda. Dove si comincia a respirare un poco, fanno capolino soggetti come Movielink, ma questa è tutta un'altra storia...
OK. Hanno bloccato la mia falsa carta.
Inviato da: Massimo Moruzzi @ 29.03.04 09:58io ho inserito un numero di carta di credito a casaccio e il sistema (per ora) me l'ha presa senza fiatare...
Inviato da: Massimo Moruzzi @ 28.03.04 13:07Interessante iniziativa, diverrebbe, almeno personalmente, molto più interessante se aggiungessero (come già fa Netflix) anche videogames ps2 e xbox.
Mentre per i film in dvd ormai esistono una miriade di noleggi automatici, per i giochi siamo ancora indietro.
Inoltre un film costa sui 20€ mentre un gioco sui 60€.
Il fatto poi di tenerlo quanto si vuole diventa ancora più interessante con i videogames, se il gioco mi piace, lo tengo anche un mese finchè non lo termino.
Se fa schifo, lo resituisco il giorno dopo.
Immagino cmq problemi con le case di distribuzione che temono una perdita consistente di vendite.
Vi ho visto nel Canale FILM di Virgilio, credo che sia qualcosa di più di un comunicazione estremamente contenuta
Non trovate?
Gianmarco
Gentilissimo Campori,
ricevo con molto piacere le sue osservazioni in merito al mio intervento.
Le modifiche che state effettuando (lo testimonia anche il mio omonimo che è intervenuto poco prime di lei: Gianluca, vostro cliente, che saluto), sono senza dubbio un notevole miglioramento e vanno ad ammorbidire quelle lacune che avevo evidenziato. Spero quindi che la community dei navigatori italiani sappia recepire la vostra iniziativa imprenditoriale ed i vostri sforzi per renderla sempre più "appetibile"; e naturalmente che la fedeltà dei vostri clienti si affermi nel tempo assumendo valori corrispondenti a quelli da voi previsti.
In bocca al lupo!
Gian Luca