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IKEA sul web, ma solo un po'
Navigando sul sito di un noto periodico RCS (ok, va bene, era Max!) mi sono imbattuto in un banner IKEA. Mi sono stupito, non avendo mai visto comunicazioni IKEA online. Per curiosità poi sono andato a vedere, ovviamente, se sul sito IKEA fossero presenti significative novità. Ho notato effettivamente che i servizi per gli utenti ed i vari tool di progettazione sono stati ampliati, è stato inserito un test sulla cultura alimentare svedese per promuovere i prodotti della bottega e poi ci sono altre piccole cose. Il passo successivo potrebbe essere l'e-commerce ma la paura del conflitto di canale sicuramente costituisce un forte deterrente. Certo è che potenzialmente i volumi potrebbero essere enormi, almeno per i tre quarti dei prodotti. D'altro canto è vero che l'acquisto d'impulso è molto più stimolabile in negozsio che online, e l'acquisto di impulso è, assieme al prezzo, uno dei fattori determinanti del successo di IKEA, tant'è che non ci sono notizie di qualcuno che sia riuscito a uscire da un negozio IKEA senza aver comprato nulla: almeno qualche biscottino svedese alla cannella si porta a casa! :) In definitiva la presenza sul web di IKEA è sicuramente migliorabile, ma è difficle stabilire in quale direzione, visto che la centralità del punto vendita fisico è, comprensibilmente, sacra. Commenti
Più che all'organizzazione della rete di consegne si tratterebbe di organizzare la movimentazione del magazzino. Per le consegne non credo proprio sarebbe un problema, o almeno non più che per gli altri player del mercato. Magari basterebbe far selezionare il negozio dal quale far partire la consegna. Il punto, secondo me, è proprio che non vogliono perdere "accessi" ai negozi in favore della rete. Inviato da: Matteo.Balzani @ 20.05.04 11:43Ikea è strutturata per la vendita "allo scaffale" e non credo che ci sia prioristicamente un conflitto di canale nel pensare all'e-commerce, bensì questo dovrebbe essere supportato da investimenti (pensa solo all'organizzazione della rete di consegne) che adesso potrebbero non essere strategici. mah, effettivamente la nuova campagna non mi convince del tutto. anche le altre creatività non sono dirette ed efficaci come altre campagne Ikea del passato. in particolare ricordo quella regionale per l'apertura del negozio di Firenze: era davvero bella, "maremma svedese"! :) Inviato da: Matteo.Balzani @ 20.05.04 10:49 |
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