Ho comprato casa un paio di mesi fa e finito il trasloco il primo pensiero è stato scegliere l'operatore migliore per l'ADSL senza linea voce (ho due telefonini, un palmare e skype sul portatile.. mi basta); scelgo l'offerta linea dati di NGI e faccio la richiesta di attivazione.
Oggi la doccia gelata; leggo dal sito WholeSale di TI che da gennaio 2005 "i servizi ADSL (sia retail che wholesale) forniti da Telecom Italia dovranno sempre presupporre l’esistenza, sul collegamento richiesto, di un contratto vigente di tipo RTG o ISDN."
Come dire, niente ADSL se non prendi anche il canone voce; più avanti nel comunicato Telecom Italia sottolinea come questa decisione sia "necessaria e fondamentale per la tutela di tutti gli operatori che sviluppano servizi di accesso basati su infrastrutture proprie e/o su ULL/SA."
Confesso di essere perplesso; leggo poi su PuntoInformatico che in realtà la questione era già stata dibattuta tra Telecom e gli altri provider ed era stato pattuita una (giusta) fee per attivazione linea DATI che il provider (e non l'utente finale) doveva riconoscere a TI.
In questo modo invece, arrivando a bloccare le linee che non hanno anche servizio voce, si stabilisce un principio che, a mio modo di vedere, non solo è errato, ma anche "fuori dal mondo"; qualsiasi cosa passa per il doppino, a TI deve essere riconosciuto un canone voce.
Capisco la paura di TI di vedere il proprio business "morire" sotto i colpi del VoIP, ma non sarebbe il caso di "preparasi" invece di fare queste sparate??
Oltre che "fuori dal mondo" una scelta simile a mio modo di vedere sarebbe anche fuori mercato; lo sarebbe se ci fosse una concorrenza reale, ma dopo anni di libera concorrenza nel settore gli operatori in unbundling sono in verità ancora pochissimi e le offerte si concentrano principalmente nelle maggiori città nel nord più Roma.
Per tutti gli altri, sembra di capire, o si mangia questa minestra o ...
mi hanno contattato gli operatori della telecom offrendomi la connessione adsl via parabola (da me non arriva quella via cavo) a queste condizioni:
-Acquisto e installazione parabola gratis (l'antennista, da contattare tramite numero verde, viene a casa mia quando lo decido io, e non devo pagare niente)
-Acquisto e recapito a domicilio kit modem gratis
-canone di 17 euro mensili comprensivi di navigazione in internet (velocità non specificata) e ricezione di più di 300 canali televisivi internazionali, visibili dal televisore o dal pc...
-dopo un anno la navigazione passa ad un prezzo di 2,5 cent/minuto
Qualcuno sa dirmi qualcosa in merito?
Per caso devo obbligatoriamente continuare ad usare il modem analogico 56k pagando così la connessione a tempo oltre ai 17 euro mensili?
Illuminatemi!!!
Mal comune mezzo gaudio????? Vorrei consolare coloro che abitano in cittadine e paesi vari: io abito a ROMA! ed è dal 2001 che cerco di avere l'attivazione ADSL, ma a causa della centrale che sembra avere dentro delle schede fatte a mano da Meucci ci sono almeno 4 grosse zone alla periferia est della città che non potranno MAI averla.... abbiamo anche proposto a FASTWEB di attivarci una linea che possa soddisfare i potenziali 400/500 contratti pagando di tasca nostra le varie installazioni, ma dopo delle prese in giro non hanno mai fatto niente! Pensate che telecom e fastweb meritino l'epiteto di BUFFONI? :-
Inviato da: Carmelo @ 09.06.05 14:32Io sono una cliente infostrada-wind , attualmente continuo a pagere 2 bollette ( infostada + telecom). Ho sentito dire che alcune persone sono riuscite a togliersi il canone telecom....Vi chiedo se qualcuno può illuminarmi in merito e se c'è veramente la possibilità di togliere sto canone telecom.
Grazie.
ragazzi io l'adsl nella provincia di frosinone me la devo togliere proprio dalla testa sono anni che l'aspetto ma penso che non arriverà maiiii.
SI PARLA DI PARABOLA ma conviene? e quanto mi costa ? funziona ? datemi una risposta grazie.
io sono 4 anni che richiedo l'attivazione dell'adsl..
e sapete da 4 anni cosa mi rispondono?
a fine anno la copertura arriverà al 95%
peccato che in provincia di varese la percentuale del territorio coperto è del solo 40%
come posso fare x non pagare cifre esorbitanti x stare 24 ore connessi a internet?
rispondetemi via email per favore
io sono 4 anni che richiedo l'attivazione dell'adsl..
e sapete da 4 anni cosa mi rispondono?
a fine anno la copertura arriverà al 95%
peccato che in provincia di varese la percentuale del territorio coperto è del solo 40%
come posso fare x non pagare cifre esorbitanti x stare 24 ore connessi a internet?
rispondetemi via email per favore
Caro Valerio, che dire; magari cambierei i toni, qualche parola, ma ... condivido :)
Ad ogni modo le alternative (almeno per chi vive nei grandi centri) esistono; Infostrada, Tele2, Fastweb e, da ultimo, il VoIp.
Il servizio di TI è così scadente che c'è posto per i competitor e ci sarà sempre più scelta per i consumatori; basta sapersi guardare intorno!
Inviato da: Giuseppe Mayer @ 02.05.05 15:11Telecom! che ti devo dire... non voglio abbassarmi di livello, ma finirà il vostro business e come se non finirà!
MALEDETTI INFAMI!
Fate qualcosa voi della Telecom!! please Grazie (nn possiamo vivere a lungo con la 56k e i cittadini si stanno stufando...)
Inviato da: H4wK @ 07.03.05 20:39Io avrei un problema: tutta Italia ha allacciamento ad ADSL ,e noi di Barbiano di Cotignola (RA) siamo gli unici ke non ce l'abbiamo ancora! :( grrrrrr....
Inviato da: H4wK @ 07.03.05 20:36Ho fatto la flat a gennaio e ti confermo che il contratto non mi è arrivato.
Inviato da: Gianluca @ 23.01.05 21:18Ho messo la flat a gennaio... e ti confermo che non mi è arrivato il contratto.
Inviato da: Gianluca @ 23.01.05 20:53Ho attivato la flat a gennaio... ed il contratto non c'era.
Inviato da: Gianluca @ 23.01.05 20:51ciao gianluca,
da fine febbraio o metà febbraio si passa a 1280. Il contratto non era nella scatola? Hai attivato alice free nel mese dell incentivo oppure a gennaio?
Io ho messo Alice ADSL flat da poco. Devo ammettere che sino ad ora il servizio è stato ottimo. Tranne un particolare, non mi è arrivato il contratto. Però il modem è arrivato molto velocemente e la linea funziona perfettamente. L'unica cosa è che i 640k sono pochi... ma pare che da fine febbraio raddoppino.
Inviato da: gianluca @ 23.01.05 20:35Non è giusto e non ha senso che un utente debba chiamare l'187 (e perdere un sacco di tempo) per farsi togliere una rottura di scatole che NON HA RICHIESTO.
Ricevo periodicamente queste chiamate di operatori che cercano di vendermi adsl, non ho mai risposto in modo maleducato solo perché so che non ha senso prendermela con loro.
io lavoro in un call center in telecom italia.... vi posso dire che non ci divertiamo a chiamare a casa della gente... e a rompere le balle solo con la stessa domanda.Certo,se gli utenti fossero un tantino piu' cordiali anche noi lo saremmo allo stesso modo. come si dice, pan x focaccia. Se non volete piu' ricevere chiamate potete chiamare il 187 ( lo so che dovete aspettare) o mandare una lettera alla telecom di Milano.
Inviato da: io @ 23.01.05 20:207-1-05
Dai primi di novembre ho chiesto allacciamento ADSL Alice. Pur pagando, a tutt'oggi non funziona bene. Ho chiamato decine di volte il 187 per sentirmi dire, quando l'operatore era cortese, verrà contattata: ovviamente nessun seguito! Il 22/12 un'operatrice mi ha detto "pratica archiviata - non ho tempo di darle spiegazioni" e ha riataccato! Richiamo e faccio riaprire richiesta. 30/12 sollecito. Oggi operatore Beppe 187/5 mi dice : attenda un momento (1/2 ora) : sento parlare, ridere e "Bella ciao" a tutto volume! Poi riagganciano. Richiamo chiedendo un responsabile : non esiste! Non esiste neppure un indirizzo della soc. Telecom a cui lamentarsi! Fino a ieri sostenevo con tutti gli utenti Infostrada ecc... Telecom fa pagare canone ma in cambio dà un servizio. Sbagliavo, oggi è tale e quale agli altri : una società virtuale in seno alla quale l'utente impotente non conta nulla. Come faccio ad ottenere l'ADSL per la quale sto pagando Flat da novembre ? Aiuto ! Grazie.
Bhe per l'appunto Giuseppe...
A me la telecom ha inviato la bellezza di 3 modem uno a pochi mesi dell'altro e forse non é il caso di esprimere il mio pensire su telecom...
La loro strategia é molto semplice, appiopparti qualcosa e basta un piccolo interessamento al'offerta o un'affermazione positiva al momento della telepromozione ed il gioco é fatto.
Personalmente ho un esperienza con loro ancora peggiore; nel lontano 1997 ho attivato con TIN un abbonamento 56k che, forse più per pigrizia, ho rinnovato di anno in anno fino allo scorso luglio.
Dopo una serie di telefonate negli ultimi mesi in cui mi invitavano a provare l'ADSL, ne arriva dal call center di Telecom una molto strana; l'operatrice al telefono mi parla di un offerta praticamente con il medesimo costo annuale dell'analogica, nessun costo di attivazione e flat.
La cosa mi puzza e dunque chiedo se mi possono inviare una bozza del contratto di modo da verificare le condizioni; sorpresa sorpresa ... quando arriva il contratto, così mi viene indicato nel frontespizio del fax, scopro che la mia richiesta di attivazione ADSL era già stata accettata ... peccato solo che al momento non l'avevo ancora fatta e,ancora più grave, peccato che le condizioni economiche descritte nel contratto NON corrispondevano assolutamente a quelle "dichiarate" durante la televendita.
Risultato? Disdetto abbonamento e oggi, ho la flat GPRS di wind e ... con il palmare mi basta e avanza.
Per l'ADSL, con NGI, forse dovrò aspettare ancora, ma mai più con Telecom.
Inviato da: Giuseppe Mayer @ 15.12.04 16:01Non centra molto ma vi accenno un cosa: ieri sera ritorno a casa e mio padre per l'ennesima volta mi dice "hanno telefonato quelli della telecom e hanno chiesto di parlare con chi usa internet... poi mi hanno accennato di un problema con la linea internet analogica"... Io avevo già intuito tutto, un strategia molto semplice per riuscire a raggiungermi e poter comunicare con me... dopo una mezzoretta mi chiama la telecom... la signorina mi ha fatto tutta una storia, e per tagliarla corta alla fine gli ho detto che ho già l'adsl da qualche giorno prevenendo questo problema, con l'unica differenza che ho messo wind.
Inviato da: ---io--- @ 14.12.04 16:57Come dire, è stato bello finchè è durato, anche se secondo me non è detta l'ultima parola (come al solito la Telecom chiede 1000 per ottenere 100, insomma ce sta à provà)
Certo lo smacco di non riuscire a vendere a peso d'oro la stessa mercanzia (il doppino) due volte (al cliente residenziale e al provider) non poteva rimanere impunito.
Pare anche che dal 2006, oltre al canone telecom, per avere l'ADSL sia obbligatoria anche l'abbonamento con TIM :-)