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Una esterna da portarsi via
Di passaggio a Milano mi sono imbattutto in questa "audace" esterna di Zuritel.it, una compagnia di assicurazione online, che ha predisposto dei post-it appiccicati sui propri manifesti, in cui si invita il pubblico a sottoscrivere una nuova polizza auto attraverso un numero verde o il sito internet. I post-it erano ovviamente sparsi dappertutto all'interno della stazione della metropolitana, mi auguro che Zuritel abbia predisposto anche un servizio di pulizia. La particolarità dell'iniziativa sta nel fatto che nelle carrozze ho poi trovato gli stessi post-it appiccicati un po' ovunque dalle persone che li avevano precedentemente staccati dal poster: un ottimo sistema di auto-promozione del brand a costo zero. Commenti
silk wedding flowers [url=http://allflowersnow.co.cc/flower.html]flower[/url] gennifer flowers bisogna assolutamente riprendere l'argomento Inviato da: lotty @ 05.05.08 18:10se si potesse vivere con gli stipendi che ci danno sarei la prima non lamentarmi....ma credo che l'azienda sia convinta che noi siamo solo degli automi....non ero a conoscenza di vivere solo d'aria!!!!VOGLIAMO LE PROVIGIONI!!!VOGLIAMO CIò CHE CI SPETTA!!!....ricordate che senza l'aria VENDITA non ci sarebbe INNOVA!!!!ciao a tutti Inviato da: lotty @ 01.05.08 17:50carissima/o xxx, Cara perfida , non voglio sicuramente andarti contro . Ma tengo a precisare che noi ragazzi di Gestione abbiamo aspettato tre anni e mezzo per avere qualcosa e vedere finalmente realizzati i nostri diritti. Tutti i soldi che dici ci arrivano in busta paga sono il frutto di attese e di arretrati che noi abbiamo lavorato. E ci sono ancora tante cose da sistemare . abbiamo aspettato pazienti quando stavano sistemando i vostri contratti , dando la precedenza a voi nelle assemblee e riunioni che ci sono state tempo fa ,era venuto l ispettorato del lavoro solo per voi e noi li zitti, ora spero avrete la pazienza anche voi e ci verrete incontro come abbiamo fatto noi per voi . Visto che cmq servizi diversi ma pur sempre colleghi! Buon lavoro a tutti Inviato da: xxx @ 13.11.07 20:42ciao mammuccara, PS spero che lameno aumentino le ore perchè così siamo davvero a cottimo!!! se mi giro ci sono le code che mi seguono x ciaoooo Inviato da: mammuccara @ 07.11.07 12:16da quanto tempo non esprimo il mio parere su questo blog ma dall' ultima volta che ho scritto qualcosa è cambiato, un pò do cose credo stiano andando anche se piano , spero che qualcuno possa darmi delucidazioni sul fatto degli arretrati ,che verranno erlargiti in questo caso si parla di post vendita ,po ho sentito parlare anche della vendita che verrà comunque "sistemata",Sia chiaro io sono felicissima di aver ottenuto almeno un contratto a tempo indeterm dopo anno e anni di "pellegrinaggio" da un call center a un altro ora potrò sembrare fuori luogo ma gli arretrati sono l uiltimo pensiero ora cosi' come le provigg i passi vengono fatti poco per volta e ci sarà tanto cammino ancora .L unica cosa che chiedo è se è vero che è stato fatto l incontro solo per il settore post.vendita e se è vero che l azienda e il sindacato nn hanno avuto tempo di incontrarsi per noi della vendita,,, a me sembra uan cosa strana perchè tutti facciamo parte dell azienda e dall ultima riunione tutti hanno diritto a qualcosa comunque spero siano le solitevoci di corridoio (che tra l altro da noi è molto lungo quindi ne girano parecchie) e mando un saluto a tutti i coleghi/e e mi raccomando occhio alla penna (che non c entra nulla ma è per mettere un pò di allegria)
Federica D'Arienzo è stata ospite di Anno Zero la settimana scorsa. Ha precisato che non fa la prostituta, la sua era solo una provocazione. Ha detto che non ha ancora trovato un lavoro e che quindi per il momento sono i suoi genitori ad aiutarla. Inviato da: sunny @ 06.11.07 12:21Cara federica , il tuo messaggio mi ha veramente colpita. Putroppo i grandi politici , e chi si trova in mezzo a tutte le decisioni importanti che vanno sempre contro i lavoratori non capiscono che uno ha una famiglia , ha le sue spese , e non ha un centesimo per pagare tutte le spese. Noi ora dopo tre anni e mezzo abbiamo risolto qulcosa , un aumento che ci spettava già da tanto in busta paga , una parte degli arretrati della quale si è parlato e che ci dovrebbero dare a fine anno , poi tante tante promesse ma ormai siamo cosi stufi di aspettare che fino a quando non vediamo tutte queste promesse trasformate in soldi sui nostri conti non crediamo più a nessuno. mi dispiace che tu hai perso ogni speranza e che ora ti trovi a fare la prostituta per pagare le spese che servono per la tua famiglia , ma non hai pensato che forse c è un altro modo per arrotondare lo stipendio? Hai perso una parte della tua dignità , del tuo essere donna per una massa di bastardi che anzichè pensare a noi lavoratori pensano solo alle loro tasche . ripensaci prima che sia troppo tardi perchè non posso neanche immaginare quanto tu stia soffrendo e quanto hai bisogno di un aiuto che purtroppo dal primo lavoro che fai non arriva . Sono sicura che avendo una famiglia hai anhce qualcuno che ti possa aiutare per adesso per non finire nel lastrico , in attesa che le cose si mettano a posto . Noi ce l abbiamo fatta , dopo tante sofferenze , tante attese , tante promesse , tanta fatica ,io anche se ci ho pensato non ho mai mollato quando stavo per perdere le speranza ho pensato che noi , che abbiamo famiglia , i nostri bambini , i nostri uomini , che noi siamo + forti di chi purtroppo prende le decisioni per noi , e ora qualcosa l abbiamo risolta. Non mollare Federica sono sicura che ancora un po di speranza nel tuo cuore c è . Io sono con te . un bacio Inviato da: xxx @ 04.11.07 16:22Mi chiamo Federica D'Arienzo, ho 33 anni e per 4, fino al 30 settembre ho lavorato nella famosissima «Atesia», l’azienda di cui - nella puntata di Ballarò dello scorso 23 ottobre - l'onorevole Diliberto ha enfatizzato la stabilizzazione dei lavoratori. Come mai però non viene mai detto che si tratta di una finta stabilizzazione? Come mai io dopo 4 anni di lavoro 6 giorni su 7 con turno dalle ore 20.00-02.00, sono stata costretta ad andare via proprio quando mi proponevano questo bellissimo contratto a tempo indeterminato? Come mai l'onorevole Diliberto e i sindacati non hanno detto quale è stato il prezzo che hanno dovuto pagare i lavoratori di «Atesia»? Sia coloro che sono stati assunti che quelli che sono stati costretti ad andarsene? Il nostro turno di lavoro era di 6 ore ed è stato ridotto a 4, i giorni lavorativi erano 6 e sono stati ridotti a 5, da 36 ore settimanali a 20 ore settimanali, da un turno fisso a delle turnazioni massacranti che ci impediscono di poter fare un altro lavoro a meno che non sia nelle vicinanze di «Atesia», da uno stipendio di 1000-1200 euro a uno stipendio di 550 euro! Vi rendete conto? 550 euro! Come si può chiedere a una persona che è già povera con 1000 euro di guadagnarne la metà? Come si può costringere una persona che per anni ha dato la propria professionalità a firmare un «verbale di conciliazione», ossia una «liberatoria», nella quale si rinunciava agli anni di lavoro precedentemente prestato in azienda, ai contributi mai versati da «Atesia», alle ferie non godute, alla maternità non goduta, alla malattia non goduta, rinunciare a ogni eventuale richiesta da parte del lavoratore nei confronti dell'azienda? Io sono stata costretta a non accettare il contratto a tempo indeterminato perché non posso vivere con 550 euro al mese, ne spendo 250 per recarmi tutti i giorni da dove abito (Fiumicino) fino in «Atesia» (Cinecittà) perché sono 86 km al giorno! Pago un mutuo per una casa che ho comprato quando un lavoro serio ce lo avevo, di 725 euro al mese! Fate due conti 725+250= 975 euro! Dove li trovo gli altri 425 per il mutuo se con le turnazioni che ci hanno dato non posso fare un altro lavoro? E non ci ho messo il costo delle bollette e della spesa per poter mangiare! Sapete che lavoro sto facendo ora? La prostituta per poter pagare il mutuo! Ma questo i sindacati e Diliberto lo sanno? Se non lo sanno fateglielo sapere. Federica D'Arienzo da www.tgcom.it Inviato da: fede @ 28.10.07 17:09Carissima Giggius, Briz, vorrei spendere due parole anche per te, ma non lo faccio, non sono mai sceso nell'insulto e non lo farò certo per te, anche se sarebbero le mie parole spese meglio. L'unica cosa che ora temo e che tutti non riconosceranno una vittoria, ma solamente un anonimo evento dovutamente riconosciuto dall'azienda. E questo sarebbe veramente una gran brutta cosa.
Grazie RSA Buon lavoro a tutti
INCREDIBILE MA VERO!!!! Ora i soldi ci sono . Ma cosa è successo ? perchè l ennesima figura di merda? Io manco tutta la settimana da lavoro e so poco e niente. Inviato da: xxx @ 26.10.07 17:08Guarda di chi è la firma in fondo al comunicato che ti garantiva l'acconto entro il 23. Chiedi a claudia che fine hanno fatto i tuoi soldi... l'ennesima figura di merda! Inviato da: briz @ 25.10.07 21:25Ma i nostri soldi che ci dovevano dare entro il 23? Inviato da: xxx @ 25.10.07 14:36grazie per la comprensione, biddio3. carissimi compagni/compagne di ventura... Immagino il vostro malumore, c'è ed è inutile negare che vi sia. palesandolo forse ci sentiamo meglio, ma non risolviamo la situazione. ricordiamoci che in questo momento l'azienda si trova in un momento di forte e radicale mutamento cercando di ricostiuire tutto ciò che ci è mancato fino a questo momento. si sta cercando di passare quindi, da una azienda priva di struttura (intendendo con questo termine ogni struttura necesaria) alla strutturazione di ogni campo. dalla struttura gerarchica alla strutturazione di turni, permessi, ferie, lavoro ecc. Per cui ovviamente siamo in una situazione da "Cantiere" dove c'è caos, tanta polvere e poca chiarezza. alla fine del quale però ci troveremo con una struttura rinnovata, e forse migliore dell'attuale. Quindi stringiamo i denti, lo abbiamo fatto fin ora, farlo ancora per un pochino di più non credo che faccia male a nessuno. i problemi ci sono, inutile negarlo, ma si sta facendo veramente tanto per cercare di risolverli e permetterci di avere una vita lavorativa migliore.
un saluto a tutti
ecco appena una persona nuova scrive boooooomm mitragliata! io nn devo illuminare assolutamente nessuno, è chiaro che la mia situazione non è la stessa della tua perfida, xxx,spider pork ecc,,giovanna, nicoletta o sara nn sanno proprio nulla del vs contratto! anche a me hanno rivoluzionato i turni,mi sono lamentata ma siamo in una situazione di transito quindi attendiamo prima di tirare fuori le unghie. A breve sapremo i turni per tutto il mese o due. Io nn capisco perche abbiate questo contratto di merda ed è ovvio che nn sanno che dirvi riguaro a questo.è l'azienda che lo ha deciso..le fesserie ci sono! basta leggere cosa ha scritto spider pork che crede di essere dipendente zuritel, nn mi pare che questa sia un opinione..nn ho altro da aggiungere cara ninna, ...meno male che c'e biddio3 che saggiamente spiega alle ns colleghe com'è la situazione. Non è difficile capire il foglio appeso in sala break.. una risposta a spider pork: nn sei dipendente zuritel! boh ma ci siete nel call center? negli ultimi commenti ho letto solo fesserie(a parte quello di biddio3)se avete le idee confuse abbiamo la rappresentante sindacale a cui potete chiedere e tenervi aggiornate su cosa succede..vorrei vedere commenti concreti. Carissima/o "xxx" mi domando come possa pensare che le tre marie come le chiami, abbiano tanto potere da decidere quando e come comunicare i nomi di chi deve stare in vendita o in post vendita. ti ricordo che loro non fanno niente di più e niente di meno di cio che viene detto loro, quindi se una responsabilità c'è, (azz se c'è) è da ricercare nel nostro attuale "capo" e non nelle SPV. i tempi sono stati ampiamente palesati per la monetizzazione del conguaglio, entro il 23 avremmo una 2° busta che ci darà più o meno la differenza spettante. che poi sia una presa per i fondelli... attendiamo, i tempi sono troppo precoci per poterlo dire...
Ma ne vogliamo parlare delle tre marie che si sono dimenticate di consegnare gli inquadramenti in tempo e non riceveremo l aumento nello stipendio ma in un bonifico a parte? e la cosa sicuramente non sarà a giorni???? Io sono senza parole!!! Vorrei sapere chi gliel ha dato il potere di decidere anche su queste cose amministrative! una bella letterina per sollevarle dall incarico no eh....? Sempre peggio sempre sempre peggio altro che inquadramenti è sempre una presa per il c***....!!!! Inviato da: xxx @ 10.10.07 19:20Avete notato? Cercando zuritel su google appare questo blog al terzo posto. Meglio così, visto il malumore che aleggia tra di noi speriamo che almeno i clienti siano un po' più comprensivi per qualche chiamata chiusa o per qualche risposta scortese. ciao grendizer, in teoria ci hanno assunto col contratto collettivo ania, ma in pratica lo stanno applicando come cavolo pare a loro. finora di provvigioni neanche l'ombra... per non parlare dei cambiamenti per i turni, sembriamo le pedine di una scacchiera. non c'è limite al peggio!!! Inviato da: perfida @ 05.10.07 22:23Ciao Ragazzi.. mi sorge un dubbio: ma con che contratto siete stati assunti? Avete ancora quel contratto? ....che notizie oggi....proprio un bel cambio di orari eh...5 ore con mezz'ora di spezzato oltretutto non pagato e nn assicuarata se dovesse capitarti qlc... senza pausa perchè logicamente la pausa sarebbe quell'ora per loro...è vero le cose cambiano ma sembra in peggio...e poi che bello questo part time verticale o come diavolo si chiama....3 gg lavori 3 a casa...queste si che sono soddisfazioni... aiuto... Inviato da: SBYRY @ 05.10.07 18:55Grazie al sig faustini per le info! Bentrovati a Tutti amici di Innova Contenti dell’Accordo raggiunto per il rinnovo del Contratto Nazionale del settore assicurativo? Gli incrementi economici interessano tutti i lavoratori contrattualizzati nel CCNL ANIA. Soprattutto ne godranno maggiormente i lavoratori dei Call Center e/o Back Office, perchè percepiranno un incremento economico migliore rispetto ai colleghi occupati in altre mansioni. L’incremento economico verrà contabilizzato sia per il biennio 2006/2007, sia per il biennio 2008/2009 per tutti i Lavoratori rientranti: . nella Disciplina Speciale - Parte Prima -Amministrativi-; . nella Disciplina Speciale - Parte Seconda -personale addetto alla Organizzazione produttiva ed alla produzione-; . nella Disciplina Speciale Parte Terza -Sezione Prima- personale di Call Center e/o Back Office che svolgono attività di liquidazione sinistri; . nella Disciplina Speciale Parte Terza -Sezione Seconda- -personale di Call Center e/o Back Office addetto alla vendita di prodotti standardizzati- . Inoltre gli operatori dei Call Center e Back Office, percepiranno un ulteriore riconoscimento economico, come da scheda consultabile sull’indirizzo sottoindicato, pubblicato • dalla CGIL: Infine richiamo le coordinate di riferimento riguardanti il comunicato stampa a firma del Segretario Nazionale della FISAC CGIL Roberto Treu: http://www.fisac.it/documenti/assicurazioni/comunicati/stampa190907.pdf Certo di aver divulgato notizie che già avrete appreso dai Vs. Rappresentanti Sindacali, e che assieme a Loro ne apprezzerete i meritati apporti economici, nonché quelli normativi, non mi resta che inviare a Tutti Voi i migliori saluti. Ciao Mammuccara, si lo so, pesanti, ma quantomeno consone ed appropriate... propongo un attività certamente provocatoria... pubblicare le log-in di chi fal il furbetto... almeno sapremmo tutti chi poter guardare con diffidenza... biddio3 Inviato da: biddio3 @ 25.09.07 17:36per saretta ciao si è stato segnalato l accaduto e dopo opportune verifiche la persona l ha fatto presente , ma io dico questa volpe per modificare di nuovo il suo l ah ripercorso e l ha saputo fare quello della collega.. annullato e riformulato costava fatica!! ovviamente per me non c è nessuna buona fede è stato fatto apposta comunque veramente è la guerra dei poveri Biddio 3 sono d accordo con te nn ho mai usato termini pesanti ma queste persone si devono vergognare complimenti anche chia va a sbandierare la nuova tecnica in giro !! vedo che il rispetto la dentro si fa sempre più piccolo ! io mi annoto tutto e controllo ed è uno stress ma io dico mo devo controllare che nn mi venga sottratto il "pezzo di pane " di bocca Ciao! Ragazzi se ci dovessero accorpare in un unica sede, sono sicuro che da voi la musica cambierà, ovviamente in meglio! Ancora, buon lavoro! Inviato da: Grendizer @ 24.09.07 21:47Ciao ragazzi, sarò cattiva dentro, ma quando le mie colleghe mi hanno spiegato come venivano calcolate le provvigioni ho immaginato subito che qualcuna/o avrebbe annullato i preventivi dei colleghi per poi riformularli. Mi fa specie soltanto che queste persone non abbiano messo in conto il fatto che il sistema genera delle note identificative ad ogni formulazione, e pertanto si è facilmente identificabili. Avete segnalato l'accaduto? Ci sono state ammonizioni? E' come un povero che ruba ad un povero...che tristezza! Conviene appuntarsi su un block ogni numero di preventivo formulato e effettuare dei controlli periodici, di sicuro quando tornerò dalla maternità se mi dovesse succedere una situazione del genere, credo che faro' scoppiare un casino, fosse anche solo per un euro. p.s. qualcuno di voi mi manca...altri NO :-P Inviato da: Saretta @ 24.09.07 21:01Salve. Ragazzi,ragazze, ricordiamoci che è solo l'unione che ci può aiutare a vincere. rispettiamoci tutti
Biddio si purtroppo è capitato anhce a me di fare un prev e quando andavo a riguardare se era stato convertito in polizza non c era + ma ce n era un altro uguale identico con le stessa garanzie e lo stesso premio!!! Per chi fa queste stupidaggini che sono veramente cattive e irrispettose nei confronti dei colleghi vi ricordo che ogni volta che facciamo un prev se vi ricordate esce il nostro nome e la nostra login e in automatico viene salvata una nota , quindi si vede chi fa il prev chi lo annulla e ne rifà un altro!! State attenti e fatevi furbi perchè chi sta facendo questo è veramente molto stupido e fa solo pena!!! Inviato da: xxx @ 23.09.07 14:43Ciao a tutti, Vi giro quanto raccolto sul Web e che spero Vi sia utile. FIBA CISL FISAC CGIL FNA SNFIA UILCA ciao anonimo, Ciao! Dov'è telechanche sembra un po improbabile, visto che è una struttura che costa molto con pochi vantaggi. E' anche vero che è partita, seppur molto lentamente, una riorganizzazione dell'area operativa. Tuttavia, potrebbe anche essere cosi, visto che cmq l'area è abbastanza grande, e se correttamente impostata, potremmo starci tutti. Staremo a vedere. Buon lavoro ragazzi! Inviato da: Grendizer @ 22.09.07 19:20....ma per caso qlc ha sentito la voce che circola da qlc giorno che c'e gente che annulla i preventivi effettuati magari con dentro qlc blu kasko e vengono riformulati identici e rinviati ai clt...se fosse così "CHE TRISTEZZA"....perchè si scenderebbe veramente in basso... Inviato da: anonimo @ 22.09.07 19:06ma ... tutti assieme ? e quando scadrà l accordo innova zuritel ? cosa tratteremo secondo voi se nn viene rinnovato ? ma questo si vedrà nella prossima puntata!! ciao buon week end a tutti !!! Inviato da: mammuccara @ 22.09.07 13:18anche io ho sentito dire che ci manderanno tutti nella stessa sede, ma dove ? a macchiareddu o dove c'è telechance? se qualcuno ne sa di più ci informi ...anche per gli inquadramenti di ottobre e sui turni che sono un pò sballati....ma che sta succedendo? saluti Inviato da: Sorriso @ 21.09.07 22:11qual è la storia dei bagni? Se è delle zingare è successo un bel po di mesi fa! Di sabato sera quando tutti siamo nella sala gestione e all ingresso non c è nessuno! Può entrare anche qualcuno con un mitra in mano che noi neanche ce ne rendiamo conto! Dovrebbe esserci qualcuno almeno il sabato sera... Io sinceramente da quando mi hanno detto di aver visto zingare entrare e uscire indisturbate dai nostri bagni , il sabato sera non ci vado più in bagno! Inviato da: xxx @ 21.09.07 20:33salve a tutti ! che fatto dei bagni? ma per caso delle zingare? a quanto pare finalmente si sta risolvendo tutto! speriamo bene un messaggio disinteressato alle colleghe in generale : un saluto non si nega a nessuno e non cota nulla dire "ciao" non ha senso fare finta di niente e girarsi dall altra parte quando ci si incrocia nei corridoi o in sala break , si fa meno fatica e nn si rischia il torcicollo!! a presto ciao a tutti Inviato da: mammuccara @ 21.09.07 18:33ci sono novita? è vera la storia che gira sul fatto accaduto nei bagni? Inviato da: Pietro Pa @ 21.09.07 16:16Scusate, ma preso dal'ira ho indicato erroneamente alcuni riferimenti temporali. L'intervento a cui mi riferisco è del 21/09/2007 e non 20/09/2007 come indicato in precedenza. Chiedo scusa per aver utilizzato personalmente il Blog per fini "privati" cosa che ho condannato in precedenza, ma dinnanzi a tanta codardia non potevo tacere.
Complimenti per l'utilizzo fraudolento del mio nick name... mi dissocio pienamente da quanto scritto in data 20/09/2007 ore 08.05. Vi ricordo, pardon, Ti ricordo che ogni accesso a questo blog non è pienamente anonimo, in quanto l'indirizzo IP è facilmente rintracciabile. Per quanto riguarda la società OMEGA, mi resta da dire che sono pienamente soddisfatto dell'operato fin ora svolto. Dal tuo comportamento interpreto la tua volontà delirante di volere assoluta disomogenetà all'interno di un azienda che forse solamente ora stra imparando che la NOSTRA (a parte te) unica forza la possiamo trovare solamente nell'unione. infine, Vergognati. non hai altro da fare. da wikipedia: Omega (Ω ω) è l'ultima lettera dell'alfabeto greco, ed in contrasto con l'alfa, viene spesso associato all'idea di fine. Con questo simbolo utilizzato anche nella bibbia, si puo inoltre voler intendere la distruzione e la fine di tutto. che dire... in bocca al lupo!!! Inviato da: biddio3 @ 21.09.07 08:05Ciao a tutti quanti! finalmente nella busta paga del 10/10 gli inquadramenti!!! ERA ORA!!!!!!!!!!!! Inviato da: XXX @ 20.09.07 20:05ciao sorriso sono contenta di aver trovato qualcuno con cuo scambiare opinioni convergenti ..... chissa se i moscerini sono d accordo !!!!!! comunque per fortuna ci sono anche persone che sono socievoli a prescindere dal "rango" spero che tutto si risolva e invito TUTTI/E a riflettere sul fatto che nn porta niente sentirsi superiori perchè se l azienda chiude chiude per tutti , come si dice tutti siamo utili e nessuno indispensabile così si dice bo!!!(non sto cugurrando per la chiusura era solo un esempio 9 ciao sally e sorriso Inviato da: mammuccara @ 13.09.07 13:10ciao sorriso, ciao mammuccara, sono d'accordo con te e ti invito a leggere il mio messaggio per sally saluti a tutti i colleghi di quotaz/gest/sx e viva l'unità aziendale Inviato da: Sorriso @ 12.09.07 19:48ciao sally, sono contenta che anche tu la pensi come me e che pertanto credi sia più giusto dare precedenza e priorità ad altre cose piuttosto che a fesserie tipo la busta paga o gli atteggiamenti di alcune persone. ciao a tutti !! frazie tante a gf per l indicazione dei siti ! fanno rendere conto di come siamo noi !!!! mi ha sorpreso la notizia delle zingare in bagno ma li alla scrivania???? c era o non c era qualcuno (suppongo di no) comunque mi auguro che tutto vada per il meglio volevo dire a chi svolge il lavoro in sx che noi di quot e back off non siamo in grado(oltre che nn poterlo fare) di dare info sui recuperi malus e su sx in generale quindi il fatto che diamo il numero verde è fatto assolutamente in buona fede non per caricarvi di lavoro perchè noi nn abbiamo voglia .....e quind i scatta il lamento all assistente e poi il cazziatone a noi anche quando trasferiamo chiamate che a volte nn sappiamo gestire........ comunque piccolo sfogo perchè tra colleghi nn dovrebbe esistere "la spia" o il venire a cercarci in sala per chiedere il perchè non è bello credeteci !!! saluto tutti i colleghi /e a forza paris !! mammuccara Inviato da: mammuccara @ 12.09.07 19:36per sorriso: per sorriso: ciao a tutti, ho letto i vostri ultimi commenti alcuni dei quali sono proprio dei bassi fondi perchè non è possibile pensare che tra tutti noi diplomati ( e per alcuni c'è pure la laurea) ci siano espressioni tali da caratterizzare un linguaggio e un modo di esprimersi davvero così ignobile....è verissimo che in azienda ci sono molteplici problemi di base, dalle postazioni luride ai turni, alla sala break con le sue schifezze infette, ai bagni, ai colleghi che credono di essere all'asilo( lo preciso per non generalizzare troppo ) , alle bidelle ( chiamatele come volete, state pure zitti per fare bella figura ma i commenti espressi sono quelli comuni a tutti anche a chi con loro è culo e camicia anzi, quelle sono le prime persone!!! ) Bentrovati a Tutti ragazzi, E' una notizia molto interessante e Vi darà sicuramente una maggiore fiducia e forza nelle azioni che prossimamente, almeno da quanto leggo dai commenti, state tentando di organizzare. Ovviamente questo esempio può essere più o meno corrispondente alle Vs. problematiche, ma sicuramente Vi farà capire che quando i lavoratori vogliono: il sindacato "obbedisce" e il datore di lavoro "trema". E’ il “Portale dei Lavoratori Trombati dall’Art. 2112 del C.C.”. Di ciò spero Non me ne voglia Matteo Balzani, il moderatore di IM LOG, anche perché i due siti in questione non hanno un Blog, ma al contempo assolvono alla necessità di abbinare alla comunicazione di IM LOG, l’informazione specifica a tema, che è altrettanto importante. Cara SARETTA, grazie per le info ragazzi Se il sistema provvigionale è simile a quello direct line è una grande notizia, loro percepiscono compensi moltooooooo più alti del nostro stipendio da fame, mi sembra troppo bello per essere vero. Non ci resta che attendere, ma Omega è a conoscenza del fatto che i dipendenti sono pronti a scioperare se la situazione non migliora? qualcuno sa se questa azienda ha un sito internet? lo chiedo giusto per curiosità, io tornerò a lavoro a gennaio, per cui fino ad allora la mia partecipazione sarà del tutto passiva, voglio solo tenermi informata sulla situazione Inviato da: saretta @ 08.09.07 00:39Infatti biddio3 il PAUROSO era riferito solo a direct line .... :-))))) ma è vero che quelli del call center di Zuritel giravano i clienti a direct line? Inviato da: Pietro Pa @ 07.09.07 15:29Non avevo mai visto degli squatter virtuali "Okkupare" in maniera cosi' invadente un blog altrui che non c'entra assolutamente un c@xxo con le tematiche dei call center... pero' nella fenomenologia degli utonti internet e' un caso interessante Inviato da: Teobaldo @ 07.09.07 15:24Ciao Mammuccara... Ciao Mammuccara... CIAO BIDDIO3 E POSSIBILE CHE SIA DIRECTLINE? PERCHE AVEVANO DETTO CHE ERA UNA CHE AVEVA UN SISTEMA DI PROVVIGIONI PAUROSO!!! CIAO Inviato da: mammuccara @ 07.09.07 14:35AHI AHI RAGAZZI!! POTEVA PASSARE IL NOMINATIVO BIDELLE VISTO LA POSIZIONE AAL INTERNO DELL CALL CENTER PERO ADESSO MI SA CHE SI STA PERDENDO IL SENSO DEL BLOG , PERCHE NON SIAMO CAPACI DI UTILIZZARE QUESTO SPAZIO PER LAMENTELE CHE NON SIANO LITIGI TRA NOI?? MA D ALTRONDE NON SI E COMPATTI A LAVORO FIGURARSI DIETRO UN PC OGNUNO A CASA SUA!!! PER RISPONDERE A SARETTA ANCORA DELLE PROVVIGIONI NON SI E CAPITO NULLA MA OMEGA SI E GIA INSEDIATA E COME RIPORTATO DALL RIUNIONE SINDACALE IL 17/09 SI FARA LA RIUNIONE DEI MEMBRI DELL AMMINISTRAZIONE POI ALTRO NON SO SE NON CHE DOVREBBE ESSERE IL PRIMO PASSO PER GLI INQUADRAMENTI POI BO!!! COMUNQUE SALUTI A TUTTI E DAI NON INSULTIAMOCI E NON FACCIAMO NOMI E COGNOMI CHE NN VA BENE!!! Inviato da: mammuccara @ 07.09.07 14:31Carissima SARETTA... OMEGA?? sinceramente non so, alla riunione ha preso parte anche Federico Caboni (socio di OMEGA) ha parlato anche della società vantando 3 call center in sardegna (tra cui il nostro) altri a Milano, Roma, e se non ricordo male anche in Emilia Romagna. pertanto viviamo e vediamo...
Ciao cari colleghi, comunque... è da più di un mese che non vengo a lavoro causa maternità mi aggiornate su alcuni punti? c'è qualcuno del sindacato che sa rispondere ad alcune mie domande? allora vorrei sapere se Omega si è pronunciata in merito alle tanto agognate provvigioni, ha spiegato come verranno calcolate? chi le percepirà? nel senso...io faccio un preventivo, che poi viene trasformato in polizza, ma prendo solo la prima chiamata, quella della formulazione, se poi il cliente richiama B.O. 1000 volte, per info, modifiche, per recall, resend ecc.. chi gestisce queste chiamate (e si fa il mazzo e subisce anche tutte le lamentale del cliente) percepisce provvigione? e a quanto ammontano queste fantomatiche provvigioni? queste cose le avete chieste? cmq...a casa ogni tanto mi annoio, lo testimonia il fatto che alle due passate son davanti al pc, a volte ho pensato al lavoro con un pò di nostalgia...poi leggo qui e mi accorgo che non mi manca per niente :-P Inviato da: Saretta @ 07.09.07 02:12Io ho Genertel, voi che polizza avete? Inviato da: Peppone @ 07.09.07 00:28Brava britney... per quanto riguarda l'ascolto credo che sia legalissimo finche non viene utilizzato contro di noi per provvedimento disciplinare, altrimenti ci dovrebbero far firmare una liberatoria per tale scopo. finchè l'ascolto viene utilizzato al solo fine di valutare l'operato complessivo (quindi anonimo) del callcenter e per fugare dubbi, per monitorare il cliente, vedere le nostre lacune, correggere eventuali errori diffusi BENVENGA L'ASCOLTO. ma ripeto, NON puoò essere utilizzato come metodo per eventuali "richiami" di alcun genere, li ci debbono far firmare una liberatoria dove veniamo informati che in tale data, in tale orario dobbiamo essere ascoltati, e che di conseguenza (come a distretto di polizia) tutto ciò che diremo potrà essere utilizzato contro di noi... Chiudete questo forum!!! melanzana, sei ignobile, dovresti vergognarti di essere nata... Inviato da: biddio3 @ 06.09.07 23:33ah,ah,ah che ridere tutto ciò che ho letto in questo blog! ma vi rendete conto di ciò che dite ??? state sputando sul piatto dove mangiate!!! e se foste in mezzo alla strada? volete Lavorare si ono ??? questo è un lavoro e non tanto pesante. Sollevate pesi?? ah,ah,ah che ridere tutto ciò che ho letto in questo blog! ma vi rendete conto di ciò che dite ??? state sputando sul piatto dove mangiate!!! e se foste in mezzo alla strada? volete Lavorare si ono ??? questo è un lavoro e non tanto pesante. Sollevate pesi?? ahhhhhh, finalmente un po di maturità!!! dai ragazzi ora che le acque mi pare si siano calmate, vediamo di agitarle la dentro... chi ha idee le tiri fuori... o anche se abbiamo delle lamentele ( -COSTRUTTIVE- ) tiriamole fuori e facciamo in modo di portarle alla ribalta e cercare di trovare una soluzione... x MATTEO BALZANI: "PER TUTTI GLI ALTRI: sia chiaro che IMlog è del tutto estraneo alla questione trattata in questo thread di commenti e ovviamente non si assume alcuna responsabilità in merito." grazie mille per la precisazione, ci voleva proprio, ma agiudicare dalla maturità dei miei colleghi dubito che qualcuno ne fosse all'oscuro. sappiamo tutti che non conta su che carta scrivi, ma conta ciò che scrivi, ah una domanda... ma tu lo chiedi il consenso per la privacy ai tuoi clienti??? ciaaaaaooo Inviato da: biddio3 @ 06.09.07 21:27Correggo il mio commento, non intendevo dire che il Blog in questione era inutile ma che veniva utilizzato in maniera scorretta, non penso sia il posto migliore per parlare dei problemi del call center, soprattutto vista la maleducazione di certe persone. Chiedo scusa per avere definito inutile il blog. Correggo il mio commento, non intendevo dire che il Blog in questione era inutile ma che veniva utilizzato in maniera scorretta, non penso sia il posto migliore per parlare dei problemi del call center. scusa Laura, questo "inutile blog" non è stato affatto creato per fare da forum ai commenti die tuoi colleghi, tant'è che questo post parla di una campagna pubblicitaria e non di problemi contrattuali. il fatto che alcuni lo abbiano eletto come loro luogo di incontro per parlare delle proprie difficoltà non può che farmi piacere, nonostante non abbia una sufficiente conoscenza del problema per entrare nella discussione. se ritieni che questo blog sia inutile e meriti di essere chiuso puoi tranquillamente smettere di frequentarlo e di commentare, cosa che farai obbligatoriamente dopo che avrò bloccato il tuo IP se commenterai ancora in questo modo. PER TUTTI GLI ALTRI: sia chiaro che IMlog è del tutto estraneo alla questione trattata in questo thread di commenti e ovviamente non si assume alcuna responsabilità in merito. saluti Inviato da: Matteo.Balzani @ 06.09.07 19:39La cattiveria non ha limiti, state dando il peggio di voi stessi. Le SPV sono colleghe ma soprattutto persone e nessuno merita certe cattiverie gratuite. Spero chiudano questo inutile BLOG. Ho cancellato parte del messaggio!!! per rispondere a laura dicevo che è il posto organizzato come a scuola una volta che ero convinta chel assistente mi avesse sentito sono and in bagno quando sono rientrata ha aspettato che mi accomodassi e mi ha chiamato "dal trono" rimproverandomi che dovevo avvertire .. poteva benissimo avvicinarsi o chiamare all interno!!! visto che piace tanto...Prprio perchè siamo nella stessa barca e si dice che siamo tutti colleghi(anche se qualcuno si sente "gerarchicamente" più in alto non serve a nulla ne fare nomi e cognomi ene litigare tra noi nel blog per come ci vestiamo...cmq licenzirsi nn è la mossa giusta per me è come lasciare una "battaglia" a metà e farsi calpestare... non penso che anche tu laura sia contenta di lavorare nella sporcizia e di dare lavoro lavoro all infinito all azienda senza avere in giusto riconoscimento!!!! MA QUESTA E SOLO UN OPINIONE Ma non bisogna far finta che tutto vada sempre bene ....Un salutone a tutti!!! Inviato da: mammuccara @ 06.09.07 15:57Salve colleghi di ventura o di sventura!! bellino info call center con colori verde speranza si... lasperanza che si riesca a capire dove ciufolo hanno messo determinati file vedi cc bancario e altre info ... hanno fatto anche il calendarietto troppo bellino!!!CARA SBYRY ho letto la risposta e ti ringrazio io una volta sono stata richiamata per la toria del domicilio e ho dimenticato di chiedere il consenso ..... mi è stato detto di essere fuori legge.....meglio di andare contro la legge per la privacy che era grave.. oddio e la nostra di privacy' COMUNQUE per dire due parole a laura in maniera tranquilla capiamo perfettamente di non essere a scuola anzi .. è il posto che è diretto come una scuola : come permesso per andare in bagno , per andare a prendere acqua alle medie ci f
Tornando a noi sbyry se becco le coordinate te lo faccio sapere poi sai troppa fatica farlo assieme alcune pagine sono in aggiornamento.... ci vuole troppo lavoro :-)!!!! Giusto, el call center unido jamas sera vencido... @Paolo: scherzi? sto facendo record di commenti e di accessi :))) Scherzi a parte ormai si sono radunati qui, che devo fare? mica posso cacciarli. E poi devo ammettere che sono partecipe della lotta contro i padroni sfruttatori! ;-) Inviato da: Matteo.Balzani @ 06.09.07 09:51Ciao scraxiu3.. complimenti per le tue belle parole... siamo tutti colleghi ma... come volevasi dimostrare tutti alla spasmodica ricerca di conflittualità. la mia non voleva essere altro che una limatura a tutte le spigolosità che in qul posto hanno trovato ottimo clima per atechire e crescere vigorosamente. a quanto mi pare di capire sei una partoriente perennemente gravida di tali spigolosità... non ti offendere per quanto ho appena detto, nulla di personale. Detto ciò, chiedo scusa a coloro che si sono sentiti citati-offesi e concludo il mio monologo con la preghiera di LIMITARE gli interventi a ciò che è effettivamente propedeutico per il miglioramento della NOSTRA e ribadisco NOSTRA situazione.
Salve ragazzi... Balzanox, fai qualcosa... dona loro un forum :-). Io voglio continuare a leggerli (e' una case history) ma ormai e' impossibile in homepage risalire ai commenti on topic rispetto a Imlog!!!! sono d'accordo con scraxiu3,non bisogna aspettare a fine anno...non servirà a nulla ci rimetteremo sempre e solo noi,per chi non vuole scioperare è facile dire "io entro perchè tanto ho un'altro lavoro e ho il culo parato",c'è chi non ha quella fortuna...preferisco scioperare quanto basta per lanciare il segnale all'azienda che non ci facciamo mettere i piedi in testa,piuttosto che non provare nemmeno a cambiarle le cose e accontentarsi di quei 400 euro...colleghi le cose possono cambiare non bisogna avere paura tano peggio di così nn so dove potremmo finire....per risp a mammucara non è una novità del drin drin al telefono che ti fa scendere una sincope,sono ridicoli e fidati che non c'è nulla di legale in quello che fanno,e poi per sentirti dire cosa?non gli hai chiesto se il domicilio coincide con la residenza...MA CAZZO VUOLE SOLO L'INVIO DI UNA QUOTAZIONE PER E-MAIL STI CAZZI DEL DOMICILIO....allucinante...cosa se mettevano il culo nella sedia come si deve invece di cazzegg...o di modificare 1000 volte l'info... e poi non sanno nemmeno dirti dove cazzo hanno messo il c/c bancario...ah se lo scoprite ragazzi fatemi sapere.... Inviato da: sbyry @ 05.09.07 20:57Basta Lamentele e insulti gratuiti, siamo tutti nella stessa barca. Ricordatevi che siamo in un posto di lavoro e non a scuola. Siete Patetici. Pensate a lavorare oppure se non siete contenti licenziatevi. Inviato da: Laura @ 05.09.07 18:40sono pienamente d'accordo con scraxiu3...ma biddio3 lavori per un'altra azienda? devi essere tra quei rari elementi che viene al lavoro e se ne va senza avere il minimo senso di quello che si sta facendo, e poi scusa ma se ritieni che scrivere in questo blog sia solo tempo sprecato o da codardi perchè hai scritto un romanzo? spero che sia stata solo la prima e l'ultima volta altrimenti non puoi che essere come le 3 bidelle o come la maggior parte dei colleghi che molto spesso ti sorridono davanti e poi lanci di coltelli alle spalle( parlo dei colleghi in quanto durante la gestione delle chiamate pensano solo a se stessi..." richiami più tardi " se sanno che è un casino oppure danno risposte senza mettere le note in maniera tale che poi quando il cliente dice " me l'avete detto voi " silenzio ....) a parte questo scioperiamo se non abbiamo quello che vogliamo, che sia della nuova o della vecchia gestione non ci riguarda, i nostri diritti vanno rispettati e chi non lo farà adesso è l'ora che se ne assuma le responsabilità...troppo comodo fare lo scarica barile delle colpe come fanno al governo...e poi volevo dirti caro biddio3 che hai usato parole tanto auliche per farci capire che non sei uno dei bassi livelli quando non sai scrivere nemmeno CAPRO ( e non capo ) ESPIATORIO....non ti servirà a nulla fare il togo/a con gli assistenti di sala e i spv, tanto le nostre sorti sono già decise e chissà da chi? hanno stravolto la legge iannone che considerava quotazioni il peggio di tutto ora invece è un merito se ti mandano a fare preventivi ma quando hanno fatto la divisione in sx non erano dello stesso parere...." sei brava, arrivi puntuale, sei corretta e professionale nel lavoro...resterai in sx " non penso che al resto delle persone spedite in quotazioni abbiamo detto le stesse cose....SVEGLIA RAGA, qui non c'è criterio e non ce ne sarà , con o senza inquadramenti, con o senza iscrizione al sindacato...è il vertice e le idee che devono essere cambiate, io proporrei una votazione anche per assistenti e spv....perchè sono finiti lì??? molti per bravura indubbiamente ( vedi Gabry, Manu e Fabio ) ma altri??? ci risentiremo....e nessuno commenta la riunione? le votazioni ? tutta una grande bufala.....a presto Inviato da: Sorriso @ 05.09.07 17:48per lara...sicuramente ti ho sfrainteso o ti sei spiegata male, ma l'importante è chiarirsi e questo blog serve anche per questo motivo.saluti.... Inviato da: cipolla @ 05.09.07 17:37Biddio3 gli autorevoli studi medici riferiscono che da un semplice I……azzo determina l'aumento dell'ossigenazione del sangue al pene agli operatori della Innovaconsulting . Pare proprio che te non abbia capito una mazza dell’andamento all’interno della Innova , e dal 2004 che cerchiamo di far diventare azienda l’innova e che ci paghino secondo le tabelle Ania …. Ma con scarso esito, ma non per colpa del sindacato , ma colpa di una cattiva gestione della vecchia proprietà . Ciao amicici colleghi a quanto pare dobbiamo aspettare..e va be aspettiamo.... tanto e speriamo anche se il detto dice che chi vive sperando....etc nn vado avanti !!!! ? Inviato da: eccomi2 @ 05.09.07 12:59internet marketing? cos'è? :) Inviato da: Matteo.Balzani @ 05.09.07 09:12Fischia, viaggiamo verso i 100 commenti... :-) ma non era un blog di Internet Marketing questo?! Inviato da: Paolo @ 05.09.07 07:56ahi ahi ahi... quanta ipocrisia... quanti codardi che hanno necessità di nascondere i propri pensieri dietro uno schermo... quanta voglia di sfogare i propri pensieri nascondendosi letteralmente sotto la pressione di poche decine di tasti... per cipolla: per quanto riguarda gli assistenti di sala devo dissociarmi dai commenti letti in quanto e parlo logimente a livello personale non ho mai avuto problemi con loro dal primo all'ultimo.sono nostri colleghi che sono stati sbattuti a fare cio che fanno e se commettono errori è anche normalesono esseri umani e poi,noi non abbiamo mai sbagliato? credo che la cosa migliore sia appunto parlare con loro se qualcosa non ci è piaciuta del loro atteggiamento o altro sen'altro cosi facendo si lavora meglio in sala e per le pause fate come faccio io CHIEDETELE SE SFORANO CON GLI ORARI!!!per quanto riguarda le spv sono d'accordo ma non toccatemi nicoletta.è l'unica vera e leale che non fa favoritismi. Inviato da: gigi @ 04.09.07 16:37cari colleghi e colleghe stasera ci sarà da ridere davvero tanto Inviato da: GIGI @ 04.09.07 16:26stasera riunione ragazzi/e.... alla prossima.... Inviato da: ciambella @ 04.09.07 16:11stasera riunione ragazzi/e.... alla prossima.... Inviato da: ciambella @ 04.09.07 16:10stasera riunione ragazzi/e.... alla prossima.... Inviato da: ciambella @ 04.09.07 16:09stasera riunione ragazzi/e.... alla prossima.... Inviato da: ciambella @ 04.09.07 16:07vi sono piaciute le pulizie generali che hanno fatto la settimana scorsa? hanno pulito i vetri dei separatori degli acquari,peccato che più che pulire abbiano spostato la polvere, i locali sono luridi e i bagni impraticabili. E' anche vero che ci sono molti colleghi incivili che utilizzano bagni e postazioni in maniera vergognosa. Quindi l'azienda deve fornirci locali puliti, ma cerchiamo di rispettare i luoghi in comune e il prossimo. Inviato da: CHE SCHIFO @ 04.09.07 15:44le pause a lavoro sono sempre più puntuali per noi di quotazioni..ingresso ore 08:30...la pausa quasi come un miraggio arriva solo alle 12:15....e non è la prima volta,magari se l'"AMICO/A ASSISTENTE"invece di stare a girovagare tutto sudato dal gran lavoro svolto(ovviamente si fa per dire)dava uno sguardo in più al foglietto magico eravamo tutti più felici e sicuramente meno stressati...che pena... Inviato da: sbyry @ 04.09.07 15:10le pause a lavoro sono sempre più puntuali per noi di quotazioni..ingresso ore 08:30...la pausa quasi come un miraggio arriva solo alle 12:15....e non è la prima volta,magari se l'"AMICO/A ASSISTENTE"invece di stare a girovagare tutto sudato dal gran lavoro svolto(ovviamente si fa per dire)dava uno sguardo in più al foglietto magico eravamo tutti più felici e sicuramente meno stressati...che pena... Inviato da: sbyry @ 04.09.07 15:10HO IN IDEA SE CONTINUANO A CHIAMARE A RAFFICA CI FAREMO AIUTARE DAI MOSCERINI A RISPONDERE PERCHE A QUANTO PARE RESTERANNO DOVE SONO .... solo due parole a lara...lo scipoero serve per i nostri diritti non per i nostri doveri, prendere chiamate è un nostro dovere ma avere lo stipendio giusto e tutto ciò che questo comporta è un nostro diritto, non si deve usare lo sciopero per " scusa" per non lavorare, è una cosa seria che riguarda tutti, sx, gestione, quotazione, smarcatura, assistenti di sala e quant'altro...usiamo la testa e usiamola bene senza abbassarci al livello di persone come i spv che l'altra volta hanno scioperato ma poi sono i primi a non andare contro l'azienda perchè loro sono " superiori" e non semplici operatori come noi...saluti Inviato da: cipolla @ 04.09.07 12:32solo due parole a lara...lo scipoero serve per i nostri diritti non per i nostri doveri, prendere chiamate è un nostro dovere ma avere lo stipendio giusto e tutto ciò che questo comporta è un nostro diritto, non si deve usare lo sciopero per " scusa" per non lavorare, è una cosa seria che riguarda tutti, sx, gestione, quotazione, smarcatura, assistenti di sala e quant'altro...usiamo la testa e usiamola bene senza abbassarci al livello di persone come i spv che l'altra volta hanno scioperato ma poi sono i primi a non andare contro l'azienda perchè loro sono " superiori" e non semplici operatori come noi...saluti Inviato da: cipolla @ 04.09.07 12:29ciao colleghe e colleghi, ho scoperto oggi l'esistenza del blog e lo trovo fighissimo! condivido pienamente i commenti poco benevoli sulle "bidelle" e sugli assistenti di sala (salvo solo fabio, emanuele e gabriella)e soprattutto quelli relativi alle pessime condiz igieniche... penso anch'io che la riunione di domani sera sarà l'ennesimo specchietto per le allodole, ma se dovessero esserci novità vi chiedo di scriverle sul blog in quanto io non ci potrò essere. un saluto a tutti e mi raccomando, non dobbiamo mollare ma lottare tutti uniti!!! e facciamolo questo benedetto sciopero, magari di lunedì. oggi le chiamate arrivavano a raffica... Non sapevo dell'esistenza di questo blog. L'ho scoperto l'altra mattina, alcune bisbigliavano il nome del blog, quasi fosse un segreto. Lo è????!!!! Comunque è bene. Almeno possiamo sfogare il nostro malumore, se così si può definire... Non sapevo dell'esistenza di questo blog. L'ho scoperto l'altra mattina, alcune bisbigliavano il nome del blog, quasi fosse un segreto. Lo è????!!!! Comunque è bene. Almeno possiamo sfogare il nostro malumore, se così si può definire... Quanto tempo ci vuole ad eliminare i moscerini? mesi? hanno forse chiamato C.S.I per esaminare i cadaveri e scoprire l'antidoto per questi famigerati moschini? un po' di D.D.T. non era sufficiente????? E gli operatori continuano a grattarsi, nel vero senso della parola. Inviato da: CHE SCHIFO @ 03.09.07 16:11Quanto tempo ci vuole ad eliminare i moscerini? mesi? hanno forse chiamato C.S.I per esaminare i cadaveri e scoprire l'antidoto per questi famigerati moschini? un po' di D.D.T. non era sufficiente????? E gli operatori continuano a grattarsi nel vero senso della parola. Inviato da: CHE SCHIFO @ 03.09.07 16:03PURTROPPO PER UN IMPEGNO PRESO TEMPO FA QUESTA SARA' LA PRIMA RIUNIONE CHE PERDERO'8E L ULTIMA) VOLEVO COMUNQUE DIRE CHE SE CE SARA' DA SCIOPERARE NON MI TIRERO' INDIETRO.... MA COSA VOGLIONO CHE SCRIVIUAMO I CONSIGLI SE POI IN INFO E' TUTTO ZURITEL CI STA PENSANDO CI STA LAVORANDO ,ABBIAMO RISPOSTO AL PUNTO8 VEDI PUNTO 2 MA TANTO VALE LASCIATE PERDERE!!!! PURTROPPO PER UN IMPEGNO PRESO TEMPO FA QUESTA SARA' LA PRIMA RIUNIONE CHE PERDERO'8E L ULTIMA) VOLEVO COMUNQUE DIRE CHE SE CE SARA' DA SCIOPERARE NON MI TIRERO' INDIETRO.... MA COSA VOGLIONO CHE SCRIVIUAMO I CONSIGLI SE POI IN INFO E' TUTTO ZURITEL CI STA PENSANDO CI STA LAVORANDO ,ABBIAMO RISPOSTO AL PUNTO8 VEDI PUNTO 2 MA TANTO VALE LASCIATE PERDERE!!!! COLLEGHI DOMANI DOBBIAMO ESSERE NUMEROSI ...... ALZIAMO LA VOCE ..... ORGANIZZIAMO STò BENEDETTO SCIOPERO .......... Inviato da: signortonino @ 03.09.07 13:40Domani sera ci sarà l'ennesima presa per i fondelli ...... tutti presenti per protestare a gran voce .......... FORZA COLLEGHI Inviato da: jenny @ 03.09.07 13:35...carino invece il foglio con su scritte le nostre critiche e richieste per MIGLIORARE IL LAVORO...chissà se verra mai letto!!! Inviato da: Emanuela S. @ 02.09.07 23:21dimenticavo SI SLAVI CHI PUO! Inviato da: MAMMUCCARA @ 01.09.07 17:00dimenticavo SI SLAVI CHI PUO! Inviato da: MAMMUCCARA @ 01.09.07 17:00FINALMENTE UN "LUOGO" DOVE ESPRIMERE O ANZI BUTTARE FUORI IL ROSPO!! IL DECADIMENTO(fisico) DELL AZIENDA ORMAI è CHIARO MA PARE CHE MOLTI NON SE NE RENDANO CONTO IO ANCORA SENTO COLLEGHE DIRE CHE è LA ITUAZIONE è COSì QUINDI A LORO STA BENE.... E PERCIO SCIOPERARE Eì INUTILE .IO CAPISCO CHE OGNUNO HA LA SUA VITA DOPO IL LAVORO E CHE QUESTO PER MOLTI E SOLO UN LAVORO DI PASSAGGIO ,,,MA PER ALTRI NO. MA A PRESCINDERE DA QUESTO VOLEVO RIDCORDARE ALLE SIGNORE COLLEGHE CHE LA PENSANO COSì CHE LI DENTRO SIAMO UNA SQUADRA E ABBIAMO lo SCOPO COMUNE DI NON FARCI METTERE I PIEDI IN TESTA !! MA STIAMO SCHERZANDO DAVVER DAVVERO? LORO I MEGACAPOCCIA ZURITEL ( E INNOVA)PRETENDONO PRETENDONO NOI LAVORIAMO LAVORIAMO E QUANDO SI CERCA UN CONFRONTO :ZUCCHERINO (VEDI LA FAMOSA RIUNIONE DI GIUGNO) E POI SBLAMMM PORTA IN FACCIA . E MA L AZIENDA HA DATO RISPOSTA E VIA REVOCATO LO SCIOPERO !!!! POVERA AZIENDA SI è MOSSA!!! MA RAGAZZI SUUUU!MA DI CHE COSA AVETE PAURA ?DI RIVENDICARE I VOSTRI ANZI I NOSTRI DIRITTI? IO PENSO CHE ANZICHE FARE GRAFICI SULLE PERFORMANCE(AH E LE PROVIGGIONI?] O FARE PULIRE I VETRI DELL ACQUARIO SI METTANO A FARE GLI INQUADRAMENTI E A ELIMINARE I PIDOCCHI CHE ORMAI HANNO INVASO LA SALA O LE SALE ,E TUTTI COL NASO PER ARIA!! OHH CI VUOLE COALIZIONE E CHIARO PERò CHE DOBBIAMO ESSERE TUTTI /E NON CHE ALLE RIUNIONI CìE CHI SBRAITA PARLA E POI FA FINTA DI NIENTE!! COMUNQUE TORNANDO ALLE BIDELLE DEVO RICORDARE CHE HO CHIESTO UN BECCUCCIO E UNA SPUGNETTA NUOVA PER LA CUFFIA 3 MESI FA ,MA FORSE PESERANNO SUL BILANCIO E POI VOLEVO CHIEDERE PER PIACERE DI DISINFESTARE TUTTO PERCHè QUANDO SARò A TEMPO INDETERMINATO E AVRò LO STIPENDIO PIù BASSO NON POSSO SPENDERE TUTTO IN NAPISAN E DISINFETTANTI ANTI PAPPATACI E PIDOCCHI CI MANCA SOLO AMMALARSI !!!PS COMPRATE UN VAPORETTO ANCHE PER LE SEDIE!! CHISSA LA RIUNIONE DI MARTEDì MAHHH!! POI VOLEVO RICORDARE A QUALCUNO CHE QUOTAZIONI NON E MAI STATA L ULTIMA RUOTA DEL CARRO ANZI SE NON CI FOSSERO COSA SI EMETEREBBE O SMARCHEREBBE? O COME SI FANNO LE SOSTITUZIONI SE NESSUNO FA PREV CHE DIVENTERANNO POLIZZE? BE PER ORA MI SONO SFOGATA E ORA SCUSATE MA...MI DEVO GRATTARE ....(PAPPATACI NASCOSTI?] Inviato da: MAMMUCCARA @ 01.09.07 16:42esatto..... chissà perchè! Il centralino stupido o le tre bidelle dirottano le chiamate ? o ancora Iannone smista le chiamate da roma. Mistero Innova ............ continua.... Inviato da: jenny @ 01.09.07 13:39....io aggiungerei che anche le chiamate vengono gestite in maniera poco professionale da parte dei colleghi/assistenti di sala a volte e tra l'altro vengono " smistate " dal centralino in mabiera del tutto strana...perchè certe persone sono sempre al telefono e altre restano anche 10 minuti senza prendere una chiamata???...continua.... Inviato da: cipolla @ 01.09.07 13:18finalmente sono in ferie...e riesco a respirare aria pulita...ma mica per la sporcizia che invade la struttura dell'innova...ma per l'aria irrespirabile che si è creata tra le persone che lavorano al call center...sarebbe bello andare a lavoro con il sorriso..e non semplicemente per lo stipendio...e che stipendio (e menomale che ho poche spese)ma purtroppo la dura realtà è diversa!!!!si.proprio così...certo ormai abbiamo imparato anche noi ad essere falsi...facendo la bella faccia davanti..ma dietro!!!eh eh ci sarebbe da scrivere un libro..Ma svegliamoci..e basta farci mettere i piedi in testa dai nostri stessi "colleghi" che pensano di essere meglio di noi!!e poi chiedi informazioni...in merito alle chiamate..e per tutta risp..che fanno??ti ridono in faccia!!!CHE DIRE...POVERE LORO!!!PS:BISBETICO..MA GRANDE ALLO STESSO TEMPO..DI ETà INTENDO!AHAHAHAHAH..CARLO GUARDA CHE SCHERZO...MA QUANDO TORNI?? Inviato da: BLACKMAMBA @ 31.08.07 19:28indubbiamente alla runione non si trarrà nessuna conclusione ..... Però andiamo , alziamo la voce dicendo CHE SIAMO STUFFI DI QUESTA SITUAZIONE E CHE VOGLIAMO CHIAREZZA ............ ALTRIMENTI ORGANIZZIAMO NOI LO SCIOPERO PER IL GIORNO DOPO ........ sono pienamente d'accordo con CHE SCHIFO, da questa riunione non possiamo che aspettarci come tutte le altre volte solo un fiume di parole, di patti con l'azienda che poi non si fa trovare, del fatto che se la situazione non cambia si farà lo sciopero ma poi all'ultimo tutto si tratta perchè finalmente qualcuno si degna di rivolgerci la parola....e poi noi siamo un branco di pecore perchè lo sciopero è un diritto mentre molti pensano sia un giorno di vacanza, un giorno di mare in più alla settimana, un modo per non viaggiare e starsene a casa a dormire tanto ci sono gli altri di cagliari che ci andranno...NO lo sciopero è NOSTRO, è DI TUTTI NOI e dobbiamo farlo PER NOI , PER I NOSTRI DIRITTI e non di certo pensando a quei pochi euro che se ne andranno via dal nostro già misero stipendio...coraggio, siamo una forza che deve lottare stando unita, non siamo a scuola, siamo dei lavoratori e se vogliamo che l'azienda ci consideri come tali dobbiamo farci valere. Cosa vi aspettate dalla riunione del 04/09? Sicuramente non si risolverà niente ci diranno di aspettare ancora, non vedremo mai i soldi che ci spettano, l'azienda continua a prendere tempo per pagarci il meno possibile. Ormai siamo fregati. Inviato da: CHE SCHIFO @ 31.08.07 09:26ciao ragazzi! martedi 4/09 si organizza la riunione sindacale , voglio leggermi bene i quesiti che verranno esposti...speriamo che ci diano informazioni dettagliate e precise su questi inquadramenti tanto attesi , voglio vedere se riescono a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. non lo so ,sarò scetica ma penso che torneremmo al punto e a capo come al solito, non so più cosa pensare ma soprattutto a chi credere !!! miracomando siate numerosi i quesiti saranno tanti .....ciao alla prossima Inviato da: billo @ 30.08.07 22:26Oh jenny, "Caro GF" non si puo' sentire, sa di Grande Fratello! Inviato da: ioi @ 30.08.07 20:49Caro GF,ammiro la tua solidarietà nei nostri cofronti , ormai siamo giunti al punto che se l'innova o omega non rispettano i lavoratori ...noi non possiamo + rispettare loro ... La situazione aziendale e allucinante, non capisco se abbiamo un callcenter manager, perchè pare che l'omino che si presenta tutti i giorni con modi garbati abbia quei compiti..... Poi si presenta un altra figura , uscito da una discoteca ..... Io mi domando , ma da chi siamo gestiti ....... La nostra rap. sindacale , compie un lavoro a dir poco stressante , e per quello che fà merita la nostra più completta ammirazione ... Lotta se pur dar sola contro un sistema aziendale insesistente.... per quanto mi riguarda grazie ........ Il problema non sono le 3 " bidelle " , che pur nonostante sia ancora infette dal virus Iannone, o certe assistenti di sala che non fanno niente se non ridere come allo Zelig , quando gli operatori lavorano ..... Il problema sono questi benedetti INQUADRAMENTI e il salario adaguato .......... CREDO CHE SIA GIUNTO IL MOMENTO DI FAR CAPIRE QUESTA GENTE CHI SIAMO , E DI PRENDERCI CIO' CHE IL CONTRATTO PREVEDE ..... SCIOPERIAMO PER 3 GIORNI E VEDIAMO SE L AZIENDA RISPONDE ....... COME DICI TE SARA' UN AUTUNNO CALDO ......... LOTTIAMO Inviato da: jenny @ 30.08.07 20:01Ciao Asia, Ciao a tutti...non è possibile continuare a lavorare in queste condizioni, la tensione è alta, ma nemmeno il sindacato pare ci voglia aiutare. In una riunione con la cgil si è tanto discusso dell'importanza di questi inquadramenti, ma ad oggi questi inquadramenti sono sinonimo di "esigenze aziendali"!allora mi chiedo: e le nostre esigenze, non contano? se tutti noi operatori avessimo veramente dato peso alle nostre esigenze tempo fa, come sarebbe la situazione ad oggi? probabilmente non sarebbe cambiato nulla: l'azienda non ci ascolta ora, non ci avrebbe ascoltato nemmeno tempo fa...!Il sindacato...tanto rumore x nulla... Inviato da: Asia @ 30.08.07 19:30Egregi Jenny, Silvia, Checco,Veronica, Luana, non posso rispondere alla richiesta di xxx, non perché non voglio ma per il semplice motivo che non so e non conosco le reali intenzioni dei responsabili societari dai quali dipende il futuro di Innovaconsulting Srl. di Cagliari. Mi spiace contraddire Chiave ma non è come dice. La questione preminente è un’altra e va inquadrata sotto un profilo di altra natura, legislativa o/o di modifica legislativa. Sono in gioco, sul versante lavoro, importanti interessi economici da parte di Confindustria. Purtroppo quando sono in gioco interessi economici multinazionali e nazionali, a iosa si tenterà impudentemente di impedire, interdire, ostacolare, evitare, disapprovare, confondere, trattare “compensare, comprare e corrompere”. A mio modesto avviso queste leggi sono incostituzionali e per questo andrebbero annullate e/o profondamente modificate. Non è mia intenzione mettere da parte il sindacato né sostituirlo: sarei un folle. Quale migliore analisi, quale migliore esempio potrebbe essere preso in considerazione se non quello che saprete descrivere raccontando la Vs. stessa realtà lavorativa ? Non a caso finora quella di Innova -Partners compresi-, sembra essere nel quadro nazionale un caso unico, e per tale motivo degno di una particolare attenzione, che sta man mano attirando attenzione e interesse e dalla quale potrebbero delinearsi non scontati ma neppure impossibili esiti. In attesa di leggerVi invio i più cordiali saluti a Voi tutti. Inviato da: GF @ 30.08.07 19:02ciao a tutti, quanti commenti negli ultimi giorni!!! sono d'accordo sullo sciopero, non dobbiamo farci mettere sotto da queste persone. siamo persone anche noi e non oggetti che possono spostare da una parte all'altra...chi ha il coltello dalla parte del manico??? noi che siamo i tramiti con i clienti o loro, dirigenti fantasmi? ma chi ci dirige? boh, siamo all'oscuro di tutto e da sempre....ora basta, bisogna agire, agire, agire....ciao Inviato da: luana @ 30.08.07 12:36Ciao a tutti...anch'io volevo consigliare ai miei ex colleghi di SCIOPERARE!DI NON AVERE PAURA E DI FARE QUALCOSA !!!!NON POTETE STARE AD ASPETTARE CHE LE COSE CAMBINO DA SOLE... TANTO NESSUNO FARA' I VOSTRI INTERESSI!!IN BOCCA AL LUPO Inviato da: veronica @ 30.08.07 11:26ciao ragazzi ragazzi bisogna agire!non possono continuare a trattarci cosi....in questa azienda non ci vengono date informazioni ,non sappiamo se siamo innovaconsulting o "omega", da giorni non si parla d'altro che di inquadramenti, le informazioni che abbiamo non ci vengono fornite dall azienda ma solo sentite sul corridoio o per passaparola ,non si sa se il sindacato stia agendo per i nostri diritti o se stia approffitando della situazione (visto il gran numero di iscritti)per prelevarci dalla busta paga quello che a loro gli spetta....dobbiamo farci sentire , sino adesso ci hanno calpestato con i piedi, abbiamo sempre fatto ciò che volevano , ma ora BASTA ...SCIOPERIAMO ! scioperare non vuol dire che la metà di noi se ne rimane a casa per paura di perdere quel poco che ci danno al giorno o per paura che ti guardino male il giorno dopo , ...siamo stati sin troppo buoni abbiamo sempre subito !in azienda si sta creando una situazione pesante , vi sembra giusto tutto ciò ? Inviato da: billo @ 29.08.07 23:55SCIOPERO SCIOPERO..... siamo stanchi di rimanere fermi senza fare niente! Le tre bidelle come qualcuno le ha chiamate sono solo l ultimo dei ns problemi! Ci sono cose un bel po + serie di questo!! Mi potrei compare una casa in costa smeralda con tutti i soldi che l innova ci deve! E il bello e che non sappiamo neanche + se siamo Innova o Omega!! Ci vuole un bello sciopero ma non dove dobbiamo prendere 10 chiamate si e 5 no!! L azienda chiude con noi dentro , tipo occupazione , e basta fino a quando non otteniamo quello che vogliamo altrimenti non serve a niente. Basta con le parole ci vogliono fatti ed è bene che qualcuno si svegli anzi che ci svegliamo tutti!!! PER FAUSTINI : SE SAI QUALCOSA IN PIù DILLA PERCHè NOI SIAMO ALL OSCURO DI TUTTO E CREDIMI QUALCUNO CHIEDE CHE STA SUCCEDENDO MA NESSUNO SA DARCI UNA RISPOSTA PRECISA SE NON UN SE O UN MAH... Inviato da: xxx @ 29.08.07 20:52A parer mio parlate e basta senza essere in grado di organizzare uno sciopero serio ... e dal 2003 che andiamo avanto cosi .... condizioni igieniche assurde , sistemi informatici preistorici , stipendi di fame per non dire da 6 mondo , organizzazione aziendale assente ... per non parlare di noi operatori , capaci solo di lamentarci e di non agire ..... A kosa servirebe se faccessimo entrare un altro sindacato ? a niente , rallenteremo le trattative in corso .... ORGANIZZIAMO LO SCIOPERO ................ senza che nessuno ci si lamenti del fatto che perderebbe 20€ a giornata ..... Inviato da: jenny @ 29.08.07 15:31Vi sentite sottopagati? sfruttati? Maltrattati dalle 3 bidelle? E allora cosa volete... cambiate lavoro! Se invece volete rimanere ancorati li organizzatevi per non stressarvi più di tanto, conosciamo tutti il modo per lavorare al minimo delle nostre capacità. Vi rimarrà almeno la piccola soddisfazione di non aver speso energia più dello stretto necessario. Inviato da: checco @ 29.08.07 12:12I problemi dell'Innovaconsulting sono tanti, l'azienda è un'azienda che considera i propri dipendenti dei numeri,li fa lavorare in condizioni igieniche precarie, li sottopaga, pretende professionalità e serietà ma non da niente in cambio. Gli operatori non vengono informati dall'azienda e nemmeno dal sindacato di cosa succede ai vertici, non sappiamo neanche il nome del responsabile dell'Innova, per chi lavoriamo? per un azienda fantasma che è stata venduta ad un'altra società di cui non sappiamo niente, siamo persone e non numeri. L'azienda deve riflettere sul fatto che siamo stanchi di essere sottopagati, presi in giro con promesse mai mantenute, come i permessi che a maggio abbiamo richiesto venissero monetizzati, ma ad oggi ancora niente, perché non sono in grado di fare i calcoli per monetizzare i permessi, forse dobbiamo regalare una calcolatrice al consulente o al ragioniere che si occupa delle buste paga? I problemi sono tanti e gli operatori stanchi di lavorare per la gloria. In queste condizioni l'azienda non può pretendere professionalità e deve stare molto attenta perché se a breve non si avrà qualche segnale positivo, gli operatori organizzeranno uno sciopero. BASTA PRESE IN GIRO!!! Inviato da: Silvia @ 28.08.07 21:53I problemi dell'Innovaconsulting sono tanti, l'azienda è un'azienda che considera i propri dipendenti dei numeri,li fa lavorare in condizioni igieniche precarie, li sottopaga, pretende professionalità e serietà ma non da niente in cambio. Gli operatori non vengono informati dall'azienda e nemmeno dal sindacato di cosa succede ai vertici, non sappiamo neanche il nome del responsabile dell'Innova, per chi lavoriamo? per un azienda fantasma che è stata venduta ad un'altra società di cui non sappiamo niente, siamo persone e non numeri. L'azienda deve riflettere sul fatto che siamo stanchi di essere sottopagati, presi in giro con promesse mai mantenute, come i permessi che a maggio abbiamo richiesto venissero monetizzati, ma ad oggi ancora niente, perché non sono in grado di fare i calcoli per monetizzare i permessi, forse dobbiamo regalare una calcolatrice al consulente o al ragioniere che si occupa delle buste paga? I problemi sono tanti e gli operatori stanchi di lavorare per la gloria. In queste condizioni l'azienda non può pretendere professionalità e deve stare molto attenta perché se a breve non si avrà qualche segnale positivo, gli operatori organizzeranno uno sciopero. BASTA PRESE IN GIRO!!! Inviato da: Silvia @ 28.08.07 21:45altro punto dolente, il sindacato! Ci mettiamo d'accordo per far entrare un'altra sigla sindacale in azienda? Sappiamo quanto poco e male ha lavorato il sindacato attualmente presente Inviato da: cheschifo @ 28.08.07 17:31Stimat.mi ex colleghi di Innovaconsulting, leggo periodicamente i Vs. commenti su questo Blog e ritengo che questa sorta di corrispondenza sia molto utile a tutti. Potreste aggiornarmi sui Vs. problemi ? Molte delle Vs. aspettative e rivendicazioni sono vincolate alle modifiche che ad Ottobre l'attuale Governo dovrà attuare in materia di modifica della Legge Maroni inerente la flessibilità del mercato del lavoro che ha prodotto tanta insana precarizzazione e chissà, forse anche il tanto temuto art. 2112 del Codice Civile che dispone le regole delle Cessioni di Rami d'Azienda potrà essere rettificato e riportato, come in origine, a divenire un "paladino" ad esclusivo vantaggio delle tutele e dei diritti dei lavoratori Esternalizzati, al quale, sia il sottoscritto sia Voi dovremo affidare le nostre speranze per il futuro. Scrivete liberamente e dettagliatamente i Vostri problemi. Il Blog sul quale scrivete dovrebbe essere più divulgabile e diffuso. In questo caso, rendere visibili i Vs. problemi è il tramite per non perdere una chance di ampio risalto e mettere in condizione chi ne ha facoltà di venirne a conoscenza e intervenire. Saluti Inviato da: GF @ 28.08.07 16:26Stimat.mi ex colleghi di Innovaconsulting, leggo periodicamente i Vs. commenti su questo Blog e ritengo che questa sorta di corrispondenza sia molto utile a tutti. Potreste aggiornarmi sui Vs. problemi ? Molte delle Vs. aspettative e rivendicazioni sono vincolate alle modifiche che ad Ottobre l'attuale Governo dovrà attuare in materia di modifica della Legge Maroni inerente la flessibilità del mercato del lavoro che ha prodotto tanta insana precarizzazione e chissà, forse anche il tanto temuto art. 2112 del Codice Civile che dispone le regole delle Cessioni di Rami d'Azienda potrà essere rettificato e riportato, come in origine, a divenire un "paladino" ad esclusivo vantaggio delle tutele e dei diritti dei lavoratori Esternalizzati, al quale, sia il sottoscritto sia Voi dovremo affidare le nostre speranze per il futuro. Scrivete liberamente e dettagliatamente i Vostri problemi. Il Blog sul quale scrivete dovrebbe essere più divulgabile e diffuso. In questo caso, rendere visibili i Vs. problemi è il tramite per non perdere una chance di ampio risalto e mettere in condizione chi ne ha facoltà di venirne a conoscenza e intervenire. Saluti Inviato da: GF @ 28.08.07 16:21Stimat.mi ex colleghi di Innovaconsulting, leggo periodicamente i Vs. commenti su questo Blog e ritengo che questa sorta di corrispondenza sia molto utile a tutti. Potreste aggiornarmi sui Vs. problemi ? Molte delle Vs. aspettative e rivendicazioni sono vincolate alle modifiche che ad Ottobre l'attuale Governo dovrà attuare in materia di modifica della Legge Maroni inerente la flessibilità del mercato del lavoro che ha prodotto tanta insana precarizzazione e chissà, forse anche il tanto temuto art. 2112 del Codice Civile che dispone le regole delle Cessioni di Rami d'Azienda potrà essere rettificato e riportato, come in origine, a divenire un "paladino" ad esclusivo vantaggio delle tutele e dei diritti dei lavoratori Esternalizzati, al quale, sia il sottoscritto sia Voi dovremo affidare le nostre speranze per il futuro. Scrivete liberamente e dettagliatamente i Vostri problemi. Il Blog sul quale scrivete dovrebbe essere più divulgabile e diffuso. In questo caso, rendere visibili i Vs. problemi è il tramite per non perdere una chance di ampio risalto. Saluti Inviato da: GF @ 28.08.07 16:16Continuate a preoccuparvi delle tre bidelle, senza pensare che i problemi sono altri: l'azienda temporeggia e non intende pagarci come da contratto Ania, lavoriamo in un ambiente malsano, in cui l'aria è quasi irrespirabile, c'è sempre troppo caldo o l'aria condizionata troppo forte, il locale è sporco, le postazioni luride, piene di polvere per non parlare delle sedie, dove gli acari sono sempre in festa visto quanto sono piene di polvere e di sporcizia. E i bagni... alcune persone continuano ad utilizzarli in modo incivile. Poi dulcis in fundo...i moscerini che ormai hanno trovato la dimora ideale nel Call center. Inviato da: Cirillo @ 28.08.07 10:11ciao ragazze, finalmente sento nuovi commenti...pensavo che nessuno avesse da ridire per la situazione che si sta creando in azienda...è davvereo uno schifo, potrei scrivere per giorni su tutte le cose che non vanno bene, ma visto il periodo partiamo dagli inquadramenti...quelli di sx non hanno avuto nessun inquadramento perchè devono comunque far firmare un contratto e definire gli aspetti del contratto....poi sulle 3 dell'ave maria non esprimo una parola perchè non ne vale proprio la pena, ma giusto per rispondere a voi che ne avete parlato le 3 sono tutte uguali perchè chi fa i sorrisini davanti sono poi le stesse persone che dietro ti lanciano i coltelli e sono le persone più false... non cerdo proprio che potrebbero allearsi con noi non sono mica operatori e quindi non si abbassano a fare i nostri interessi tant'è vero che se ricordate le frasi di sara in una riunione di parecchio tempo fa con il sindacato aveva detto che se l'azienda avrebbe chiuso non se ne sarebbe importata molto perchè lei è abituata a cambiare lavoro.... bella scema, credeva di fare bella figura e invece ha dimostrato che non è in grado di tenersi un lavoro, beh. tranne questo, non fa niente tranne uscire fuori a fumare e giocare con i suoi amici della smarcatura...meglio giovanna, sempre incazzosa ma perlomeno lo è con tutti ...nicoletta insignificante come le sue espressioni....sveglia ragazzi non siamo al lavoro ma in un luna park..........saluti Inviato da: luana @ 24.08.07 14:01la penso esattamente come te veronica ma mi auguro che non si arrivi davvero alla soluzione di chiudere perchè in tanti hanno preso impegni nella propria vita ,dalla macchina alla casa o addirittura ai figli...sicuramente le cose devono cambiare e possiamo chiederlo tutti insieme magari chiedendo proprio di valutare se Giovanna Sara e Nicoletta sono idonee a ricoprire il ruolo attualmente svolto..e sappiamo bene quale dovrebbe essere la risposta..perchè alla fine sappiamo, almeno io la penso cosi,che Sara e Nicoletta conoscano bene il lavoro che svolgono e il prodotto che trattiamo ma Giovanna non sa proprio niente e anche a livello comportamentale sarebbe sicuramente da aggiustare...anche perchè,per quale motivo con la scusa degli inquadramenti solo noi dobbiamo essere valutati e controlatti nello svolgimento del nostro lavoro??non prendiamo lo stipendio come Sara Nicoletta e Giovanna anzi loro più di noi devono essere valutate proprio perchè in caso di bisogno ci solo loro che devono aiutarci e penso che sia pensiero comune a quasi tutti che quando c'è solo Giovanna in azienda c'è da mettersi le mani in testa e preferiamo chiedere aiuto tra di noi perchè intanto lei si limita a dire:"guarda le condizioni contrattuali" o "si si si si si si si si..."confermando la tua risp...mai una volta che ti fornisca una risposta per esteso o che cmq al contrario di Nicoletta e Sara alza quel culo dalla sedia per andare sul tuo pc a controllare la pratica.Allora cosa stiamo aspettando a valuta gli spv e gli assistenti di sala?tanto sappiamo che gli assistenti di sala(la maggior parte degli assistenti, e in questo caso esprimo il mio più sincero pensiero perchè poi un po tutti hanno screzi con qualche assistente)sono delle persone eccezzionali che conoscono il lavoro che svolgono e che ci capiscono ad ogni nostro disagio,sono sempre pronti ad aiutarci a farci ridere quando ce n'è bisogno e che difficilmente rimangono conle mani nelle mani e che quasi sono dispiaciuti quando devono riprenderci perchè cosi gli è stato detto di fare...ma cmq prchè nostri colleghi è giusto che tutti vengano valutati intanto chi veramente è bravo deve stare tranquillo e sappiamo che se messi al telefono per la valutazione sono assoutamente in grado di gestire la pratica del cliente...Ma tu Giovanna se non ci riuscissi vieni pure a chiedere ,siamo quasi in 200 a poterti dare una mano d'aiuto se non è che preferiscfi leggerti le condizioni contrattuali mentre hai il cliente in linea come tu stessa ci suggerisci di fare..a quel punto anche tu non serviresti a niente messa dove sei... serve sempre gente al tel..scusate se sono dura con lei ma ora è proprio arrivata al limite... Inviato da: martina @ 23.08.07 11:38in ogni caso penso che la zuritel sia ormai alla frutta,non si lavora con seenità e non c'è assolutamente meritocrazia,sembra di stare all'asilo dove per andare in bagno bisogna chiedere il permesso,per parlare con un collega bisogna fare una richiesta scritta e per avere il cell in postazione la richiesta alle bidelle...ma io dico siamo dei lavoratori con dei diritti o siamo in caserma?? perchè solo loro (mi riferisco a sara,giovanna e nicoletta) possono fare quello che vogliono?non sono certo di esempio visto che che sono le prime a fare solo i cavoli loro(vedi navigare su internet)e fare chiamate in uscita non inerenti al lavoro....mah forse la soluzione sarebbe chiudere e dichiarare fallimento almeno si avrebbe lo stimolo per cercare qualche altra opportunità di lavoro. Inviato da: veronica @ 22.08.07 20:02hai ragione si fanno solo gli affari loro...infatti in prticolare mi riferivo a giovanna proprio perchè non ha senso comportarsi come fa lei visto che non ci guadagna niente...Sara e Nicoletta al contrario se ne fregano,soprattutto Nicoletta(infatti lamenele su lei è difficile sentirne),e cmq se devono dirce qualcosa lo fanno sempre con molta gentilezza...se poi anche Giovanna con te è gentile sono contenta per te...ancora peggio perchè si comporta in malo modo solo con chi vuole lei.... Inviato da: martina @ 22.08.07 15:59ciao... le bidelle(sara,giovanna e nicoletta)fanno solo gli affari loro e non gliene frega niente di nessuno... Inviato da: veronica @ 22.08.07 12:28HAI RAGIONE NON E'GIUSTO.....Ma a quanto pare(non la si prenda come assoluta verità poichè non ne ho le prove)hanno dato a qualcuno le ferie nel periodo di ferragosto e/o non solo senza aver inserito la richesta nel piano ferie e invece gli stessi giorni sono stati negati a chi nel piano ferie quei giorni gli aveva inseriti....ora io mi domando...si tratta che tutti noi travisiamo le cose negativamente o ci stiamo faccendo prendere in giro spudoratamente????c'è qualcosa che in azienda non va...il tutto a partire dagli inquadramenti...hanno fatto quelli di sinitri e poi un silenzio di tomba...allora è vero che era un contentino per farci stare zitti....ma come può prettendere l'azienda che vendiamo il più possibile se non ci vengono dati stimoli,per quanto tempo ancora ancora intendono prenderci per i fondelli??...Ma questi milanesi razzisti credono davvero che ci possono prendere in giro in eterno???e poi,e questo consideratelo come un consiglio, Sara Giovanna e Nicoletta perchè non cercate di stare più dalla nostra parte..perchè quando i milanesi o chi per loro vi dicono di essere duri con noi non gli ditte di si e al contrario non ci chiedete le cose con cortesia?e qui mi riferisco specialmente a giovanna..si in molti fanno la bella faccia davanti a lei ma poi tutti lamentano il fatto che spesso sia sgarbata e senza toni quando è la prima a sbagliare come noi o a fare le cose di nascosto...come chiaccherare o controllare ogni tanto il cellulare..ma forse non si è resa conto che noi tutti vediamo ciò che ci succede intorno...Allora Giovanna lo dico per te,cambia perchè se le cose continuano cosi penso che presto arriveranno molte lamentele da molti colleghi e non è giusto perchè se noi per primi non ci aiutiamo non so come possiamo chiedere di sanare la nostra situazione...non è errto il detto:"L'UNIONE FA LA FORZA".............ciao a tutti aspetto di leggere i vostri pareri in merito. Inviato da: MARTINA @ 21.08.07 22:58ma vi è sembrato giusto avere il riposo il 15 o il 16 di agosto? E il bello è che per la legge lo possono fare......mah lu Inviato da: luana @ 17.08.07 18:48caro casper allora,ora mi chiedo se qualcuno conosce il destino di piu di 200ragazzi che hanno faticato a trovare un'impiego e che ora temono di perderlo...in sardegna non e' per niente facile trovar lavoro...basta pensare che alcune delle nostre colleghe percorrono piu di 100 km al giorno per uno stipendio misero....se qualcuno sa' ci apra gli occhi per tempo...magari lei signor faustini....gira voce che avete vinto la causa e il back -office tornera'a roma....che ne sra' di noi..... Inviato da: casper @ 09.08.07 22:10ciao luana,ovviamente quando dico che ci mancano i cazzettoni generali di carlo lo dico in maniera ironica,sono sempre stata la prima a dire che non servivano a niente e giusto l'altro giorno mi sono arrabbiata con una assistente perchè ancora nessuno si è deciso a chiamare seriamente alcuni colleghi per riprenderli sia a livello comportamentale e non solo...ho sempre detto che l'amico-call center manager non potrà mai funzionare e molti di questo si lamentavano ma alle stesse persone faceva comodo perchè ancora oggi continuano a lamentarsi dicendo che con carlo si lavorava meglio....penso che si stia confondendo il posto di lavoro con la scuola ed è ora di smetterla anche con chi vuole fare la maestrina e non può di certo permeterselo visto che per il ruolo che ricopre non sa nenche cosa è la "rca"... poi gli in inquadramenti fatti sino a ora sono stati fatti per prenderci in giro..ma è tutta una farsa anche perchè i colleghi di sinistri spostati prendono già solo le chiamate di quotazione ma di aumento non se ne parla...ma dove siamo finiti???? ciao luana!!!! Inviato da: vally @ 09.08.07 11:14ciao a tutti volevo esprimere la mia opinione in quanto dipendente innova consulting...volevo solo dire a vally che la falsità non ha limiti in quanto quando c'era il capo romano nessuno aveva parole buone per lui che in quanto a lavoro sapeva fare il suo dovere ma ha impostato troppo male il suo voler fare l'amico-call center manager...è inutile fare delle sfuriate in 3 anni parlando in generale perchè non si ha la capacità di dire apertamente le cose a 4 occhi e la reazione delle sue assistenti appena saputo delle sue dimissioni ( ?) sono state la prova di quanto non gliene importasse nulla di lui, non si aveva la stima nè tantomeno si è mai riuscito a capire cosa passasse nela mente di quella persona...ora tutti lo piangono perchè sanno che il nuovo capo farà saltare parecchie cose e anche se tutto sarà più rigido ben venga perlomeno partiremo tutti dallo stesso livello. per gli inquadramenti sono solo dicerie come sempre, gli spostamenti che sono stati fatti da sx a quotazioni erano solo un modo per buttare via delle persone che non erano simpatiche alle assistenti...del resto delle persone ancora non si sa che fine faranno...ma anche questo è l'innova, tutto sospeso e solo a cose fatte quando tutti sapranno di noi allora ci informeranno Inviato da: luana @ 09.08.07 00:09capo ma che stai a di!!!5 euretti??? ormai siamo come san tommaso se non vediamo non crediamo....è da maggio che si parla di inquadramenti...non è che le prendi tu le nostre provvigioni??ah ah ah.... ci manchi più di quanto non credi...ci mancano i tuoi cazzettoni generali...le risate che ci facevi fare...ma noi ti manchiamo??quando ci rincontriamo come l'ultima volta per la tua festa?è vero,in molti si sono lamentati per il tuo modo di ricoprire un ruolo così importante ma alla fine ha fatto comodo un pò a tutti..e poi un capo come te dove lo si trova, da quando te ne sei andato è iniziata la tratta degli schiavi,siamo passati da un eccesso all'altro,ma con te lavoravamo sicuramente più serenamente..e poi l'accento romano è sempre il più figo...ciao capo... capo ma che stai a di!!!5 euretti??? ormai siamo come san tommaso se non vediamo non crediamo....è da maggio che si parla di inquadramenti...non è che le prendi tu le nostre provvigioni??ah ah ah.... ci manchi più di quanto non credi...ci mancano i tuoi cazzettoni generali...le risate che ci facevi fare...ma noi ti manchiamo??quando ci rincontriamo come l'ultima volta per la tua festa?è vero,in molti si sono lamentati per il tuo modo di ricoprire un ruolo così importante ma alla fine ha fatto comodo un pò a tutti..e poi un capo come te dove lo si trova, da quando te ne sei andato è iniziata la tratta degli schiavi,siamo passati da un eccesso all'altro,ma con te lavoravamo sicuramente più serenamente..e poi l'accento romano è sempre il più figo...ciao capo... ahò ma sti 5 euretti di provvigioni state riuscendo a guadagnarli??? Inviato da: carlo @ 03.08.07 18:38Ma la vendita di polizze come va? Inviato da: Massimo @ 29.07.07 23:28Ma la vendita di polizze come va? Inviato da: Massimo @ 29.07.07 23:28ed inoltre ragazzi vi chiedo: come potete fidarvi di Zuritel? - forse non siete a conoscenza della procedura C.I.T. ovvero Contro I Terroni che mirava a non assicurare i clienti della Campania, Sicilia , Calabria, Puglia ecc.... rispondo a Casper. Rettifico: MERITOCRATICO perchè sempre scelto le colleghe più belle per gli avanzamenti di carriera e per le sue ''amicizie''.Ti assicuro non ti sei persa niente Inviato da: chiave @ 26.07.07 11:42
hey capo se mai leggerai il blog voglio solo che tu sappia che nonostante tutto,nonostante non abbia mai nutrito molta simpatia e stima non tanto nei tuoi confronti quanto nelle tue strane politiche di gestione del call center improntate non sulla meritocrazia ma sulla simpatia,anche se la tua partenza mi ha toccato ben poco e mi ha cambiato poco la vita,visto che mi hai sempre trattato da fantasma e non mi hai mai dato la possibilita'di crescere,anche se fino all'ultimo non hai mai imparato il mio nome,e hai continuato a dirmi che l'aereo sarebbe arrivato presto anche per me....ancora lo sto aspettando...nonostante non guardassi in faccia nessuno mentre ti si palava,nonostante abbia dovuto subire centinaia disviolinate di gruppo che manco i maestri delle elementari facevano,nonostante abbia smpre premiato chi peccava e ignorato chi lavorava....nonostante tutto questo nel guardare il cd del tuo saluto mi sono comossa,e ho visto trasparire il bene che hai voluto all'innova,e ho creduto alle persone che dicevano che fuori dal call center eri un grande.Mi spiace non averti conosciuto cosi....ma solo come il capo... Inviato da: casper @ 05.07.07 23:44e io che volevo fare la polizza con ZURITEL... Inviato da: Pietro @ 06.06.07 16:11Il call center dell'innovaconsulting, un call center allo sbando, dove al posto di un call center manager latitante, hanno inserito un call center manager fantasma. La gestione del call center è nelle mani di tre persone inesperte e incompetenti che per grazia ricevuta si trovano a svolgere dei ruoli che non gli competono.E' possibile che la Zurigo non si renda conto della situazione che si è creata, come pensano di ottenere un servizio di qualità per i clienti Zuritel? O forse vogliono solo far naufragare Innovaconsulting e il suo call center dopo aver preso i finanziamenti regionali? Come mai l'azienda è latitante? Domande senza risposta e a dicembre 2007 scade il contratto tra Zuritel e Innovaconsulting. Il call center dell'innovaconsulting, un call center allo sbando, dove al posto di un call center manager latitante, hanno inserito un call center manager fantasma. La gestione del call center è nelle mani di tre persone inesperte e incompetenti che per grazia ricevuta si trovano a svolgere dei ruoli che non gli competono.E' possibile che la Zurigo non si renda conto della situazione che si è creata, come pensano di ottenere un servizio di qualità per i clienti Zuritel? O forse vogliono solo far naufragare Innovaconsulting e il suo call center dopo aver preso i finanziamenti regionali? Come mai l'azienda è latitante? Domande senza risposta e a dicembre 2007 scade il contratto tra Zuritel e Innovaconsulting? Cara smile , perchè anzichè prendere in giro chi si trova all interno dell azienda e guardare chi passa nel corridoio e addirittura come è vestito non pensi a lavorare? Sicuramente il fatto che critichi cosi qualcuno vuol dire che non sei soddisfatta di te stessa , ma per quello esistono gli psicologi , che nel tuo caso ti possono aiutare, poco, ma aiutano!!!! L unica cosa di bella nel call center e che è vero è un po come la ricreazione a scuola , ma le persone che come te criticano i colleghi rovinano sicuramente questa atmosfera di amicizia !! Come crystal tante altre persone vanno vestite in modo che a mio parere è attinente all ambiente di lavoro. ma da come parli tu sembri gelosa che tu non te lo puoi permettere , senti impara a lavorare e le lezioni di moda va a darle a qualcun altro fuori dal call center . Inviato da: Mika 73 @ 05.05.07 20:07Cara smile , perchè anzichè prendere in giro chi si trova all interno dell azienda e guardare chi passa nel corridoio e addirittura come è vestito non pensi a lavorare? Sicuramente il fatto che critichi cosi qualcuno vuol dire che non sei soddisfatta di te stessa , ma per quello esistono gli psicologi , che nel tuo caso ti possono aiutare, poco, ma aiutano!!!! L unica cosa di bella nel call center e che è vero è un po come la ricreazione a scuola , ma le persone che come te criticano i colleghi rovinano sicuramente questa atmosfera di amicizia !! Come crystal tante altre persone vanno vestite in modo che a mio parere è attinente all ambiente di lavoro. ma da come parli tu sembri gelosa che tu non te lo puoi permettere , senti impara a lavorare e le lezioni di moda va a darle a qualcun altro fuori dal call center . Inviato da: Mika 73 @ 05.05.07 20:07cristal se magari invece che ancheggiare per il call center e pensare al trucco di primo mattino ti svegliassi un po', sono sicura ke qlc in più all'interno dell'azienda l'avresti fatta!!!! i leccaculo ke dici tu forse sono persone ke sono state capaci di fare qlc in più anke senza andare a lavoro con tutta la schiena o la pancia fuori in pieno inverno giusto x vedere se il capo dava una sbirciatina!!!! Il call center è vero è un ambiente molto particolare ma forse xkè pochi dei dipendenti l'hanno preso come un posto di lavoro...x la maggior parte, me compresa, è come andare a scuola con tanto di ricreazione...è vero ci sono persone ke meritano come alcuni dei ragazzi a progetto ke purtroppo sono ancora in una posizione precaria ma ci sono anke persone come te cara cristal ke un calcio in culo a scadenza del contratto l'avresti dovuto avere solo per il poco gusto nel tuo abbigliamento all'interno di un posto di lavoro!!!! e ora in bocca a lupo.... Inviato da: smile!!!! @ 06.04.07 14:55cristal se magari invece che ancheggiare per il call center e pensare al trucco di primo mattino ti svegliassi un po', sono sicura ke qlc in più all'interno dell'azienda l'avresti fatta!!!! i leccaculo ke dici tu forse sono persone ke sono state capaci di fare qlc in più anke senza andare a lavoro con tutta la schiena o la pancia fuori in pieno inverno giusto x vedere se il capo dava una sbirciatina!!!! Il call center è vero è un ambiente molto particolare ma forse xkè pochi dei dipendenti l'hanno preso come un posto di lavoro...x la maggior parte, me compresa, è come andare a scuola con tanto di ricreazione...è vero ci sono persone ke meritano come alcuni dei ragazzi a progetto ke purtroppo sono ancora in una posizione precaria ma ci sono anke persone come te cara cristal ke un calcio in culo a scadenza del contratto l'avresti dovuto avere solo per il poco gusto nel tuo abbigliamento all'interno di un posto di lavoro!!!! e ora in bocca a lupo.... Inviato da: smile!!!! @ 06.04.07 14:54cristal se magari invece che ancheggiare per il call center e pensare al trucco di primo mattino ti svegliassi un po', sono sicura ke qlc in più all'interno dell'azienda l'avresti fatta!!!! i leccaculo ke dici tu forse sono persone ke sono state capaci di fare qlc in più anke senza andare a lavoro con tutta la schiena o la pancia fuori in pieno inverno giusto x vedere se il capo dava una sbirciatina!!!! Il call center è vero è un ambiente molto particolare ma forse xkè pochi dei dipendenti l'hanno preso come un posto di lavoro...x la maggior parte, me compresa, è come andare a scuola con tanto di ricreazione...è vero ci sono persone ke meritano come alcuni dei ragazzi a progetto ke purtroppo sono ancora in una posizione precaria ma ci sono anke persone come te cara cristal ke un calcio in culo a scadenza del contratto l'avresti dovuto avere solo per il poco gusto nel tuo abbigliamento all'interno di un posto di lavoro!!!! e ora in bocca a lupo.... Inviato da: smile!!!! @ 06.04.07 14:52ciao ragazzi zuritel,un ringraziamento al sign faustini.ma la situazione è uguale o stà migliorando. molti ragazzi stanno andando via e i clienti si lamentano per le attese paurose al telefono. Inviato da: stefania @ 26.03.07 23:19Volevo rispondere a Giampaolo Faustini . Purtroppo come hai detto tu , a seguito della maleducazione dei clienti , che ci trattano come oggetti , non abbiamo neanche la possibilità di rispondere per le rime , anche se qualche anzi la maggior parte dei clienti se lo meriterebbe. Purtroppo siamo continuamente ascoltati dall interno del call center e dall esterno(anche se non abbiamo mai firmato nessun foglio che ci chiedesse l autorizzazione) e appena diciamo qualcosa che non va , ecco subito arrivare qualcuno che te lo fa notare oppure eccoci nell ufficio del "capo" , se cosi si può definire , a essere ripresi.E come fa a lavorare una persona che si sente continuamente sotto pressione? Non lo so ma dobbiamo farlo perchè ora quello che abbiamo e che ci permette di vivere solo sufficientemente è tutto li . Ma ti dico che tutte le cose prima poi tornano indietro e spero che qualcuno "lecchino" , come li definisci giustamente o qualche manager se ne stia con il sedere a terra cosi si accorge cosa vuol dire vivere in questo modo . Ti ringrazio per le tue lettere e per il fatto che hai rettificato la tua considerazione " da inesperti lavoratori" a "volenterosi" . Inviato da: Crystal @ 16.03.07 16:17Stim.mi Alessandro, Sara, Teresa, Crystal, etc. Ho letto le Vs. giustificabilissime lamentele e sono completamente solidale con tutti Voi. Vorrei scusarmi con Alessandro e con quanti si ritengano offesi dal contenuto di una mia e.mail del 19-2-2007 postata sul sito "IMlog", dove affermavo e che, per dovere di cronaca, riporto integralmente:
Ragazzi/e che dirvi: viva la Sardegna e viva i sardi! Sorbole... a me i sardi starebbero persino simpatici, compresi i responsabili degli ad-server (son quasi tutti sardi, chissa' perche'). Non conosco bene Zuritel (ho Genialloyd, costa meno) ma qualcuno aveva ipotizzato che la chiusura del call centre di Roma fosse legata al 40% di assenteismo. Ovviamente non sono in grado di confermare la veridicita' di tale asserzione. Anche io , sfortunatamente , lavoro da 3 anni all Innova Consulting e sono arrivata alla conclusione che chi non ci lavora sta sicuramente meglio di tutti noi operatori , qualunque sia il ns tipo di contratto. Anche io voglio rivolgermi ai clienti , che la maggior parte dei casi parlano con noi come fossimo delle bestie , senza prestare un minimo di rispetto , e solo esclusivamente per il fatto che siamo Sardi. Ora voglio farvi una domanda ... Non venite proprio in Sardegna a farvi le vs vacanze estive ? E non credo che siete mai rientrati nella vostra città , Roma o milano che sia , con qualche brutta malattia!!! Allora perchè ce l avete cosi tanto con noi , ogni volta che ci chiedete " Ma voi siete a cagliari ?" e noi rispondiamo "si" si sente dall altra parte del telefono cambiare improvvisamente tono come se vi avessimo detto che siamo dei marziani!!! Pensate che dall altra parte del telefono ci sono persone che ogni giorno si fanno 6 ore di lavoro , cercando di essere sempre gentili e professionali e non prendetevela con noi quando qualcosa non va bene , perchè noi non c'entriamo niente. Per quanto riguarda i ns contratti...ormai non riusciamo più a fare i conti di quanti soldi ci deve quest azienda , ci sta solo prendendo per i fondelli , e ogni mese lo stipendio è sempre più basso o cmq manca sempre una parte che va a finire nelle tasche dei dirigenti che si grattano tutto il giorno e prendono 3.000 euro di stipendio al mese belli e contenti. Ormai chi ha famiglia o cmq le piccole spese non riesce + ad andare avanti , io compresa che arrivo alla fine del mese con cento euro solo. Spero che qualcuno si svegli e ci dia quello che ci spetta , sindacati compresi che dovevano fare chissachè invece non hanno fatto un bel niente. Tornando al fatto dei clienti della Zuritel ... FINITELA VOI ROMANI O MILANESI DI CREDERVI MIGLIORI DI TUTTI GLI ALTRI , SOPRATUTTO DI NOI , E RICORDATEVI CHE TUTTI SONO UGUALI E NON SIETE SICURAMENTE VOI A DIRE A UNA PERSONA CHE ABITA IN UNA BELLISSIMA ISOLA CHE è LA SARDEGNA CHE SIAMO DEI "SARDIGNOLI DI MER**" COME QUALCUNO HA DETTO!!!! VERGOGNATEVI SOLO AL PENSIERO!! Inviato da: Crystal @ 14.03.07 16:41E I signori di Zuritel che dicono? Inviato da: Gm @ 14.03.07 08:22voglio scusarmi con tutti i clienti zuritel che diventano tutti i giorni oggetti inconsapevoli delle nostre frustrazioni professionali:6 ore con una cuffietta sulle orecchie a sorbirsi clienti che sbraitano e ti insultano tante volte perche hai l'unica colpa di essere sardo o sardignolo come gli snobbini del nord italia ci definiscono,perche la maggior parte delle volte non abbiamo gli strumenti per aiutarei "nostri "clienti.questa non vuole essere un giustificazione ma se state leggendo cercate di capire che i vostri soldi non sono nelle tasche di noi che rispondiamo e che il fatto di essere dall'altra parte del telefono non vi da il diritto di insultarci o di dimenticare che siamo esseri dotati di dignita come voi.cerchiamo di fare il possibile per voi..certo nei limiti degli strumenti che ci vengono messi a disposizione,che,credetemi sono limitati.a noi tocca ditricare le situazioni piu spinose dei clienti,arrabiati,tante volte con tutte le ragioni,mentre i dirigenti prendono delle decisioni dettate dalle strategie aziendali poi si nascondono dietro di noi,che per soppravivere siamo costretti a farci messaggeri di situazioni frustranti per voi consumatori .ma siamo persone come voi che LAVORANO e che non possono permettersi di andare contro le politiche aziendali anche se tante volte queste non raccolgono nemmeno il nostro consenso.gratificazioni professionali?all'innova non esistono a meno che ........la solita storia di tutti i contesti lavorativi.puoi essere il piu diligente degli operatori ma se non stai simpatico a chi di dovere marcirai al telefono. Inviato da: monica @ 13.03.07 22:48Lavoro da tre anni all’Innovaconsulting, sinceramente non mi poteva capitare lavoro peggiore, certi giorni preferirei andare a pulire i bagni piuttosto che rispondere al telefono. Passare tante ore con una cuffia in testa e la gente che continua a chiederti informazioni e alquanto stressante, la cosa più stressante è però non poter dare le informazioni al cliente ma perché non le si ha. I corsi di formazione che sono stati fatti sono una presa in giro, ci sono state date un’accozzaglia d’informazioni sommarie e poco precise. I corsi d’aggiornamento sono un’utopia. L’azienda vuole lasciare nell’ignoranza i propri operatori che non devo fare altro che rispondere come dei robot e dire sempre le stesse frasi, pensare e avere un cervello è un delitto. L’azienda si lamenta che non lavoriamo bene, ma non ci da gli strumenti per poterlo fare. Senza considerare che L’Innovaconsulting è un call center dove non esiste la meritocrazia, lavori bene o male non cambia. Non ci sono soddisfazioni ne dal punto di vista economico, abbiamo stipendi da terzo mondo, (ma come dice qualche dirigente per dei sardi lo stipendio che ci danno è anche troppo), ne soddisfazioni lavorative. Oltre al fatto che pretendono un operatore multitasking, che non gestisce solo chiamate di un certo tipo, ma deve essere in grado di gestire tutti i tipi di chiamate da sinistri a back-office, sostituzioni di polizza etc, passando da un profilo all’altro in base al flusso delle chiamate. Come possiamo offrire un servizio di qualità al cliente se l’azienda non è in grado di darci gli strumenti per lavorare in modo serio e proficuo. Lavoro da tre anni all’Innovaconsulting, sinceramente non mi poteva capitare lavoro peggiore, certi giorni preferirei andare a pulire i bagni piuttosto che rispondere al telefono. Passare tante ore con una cuffia in testa e la gente che continua a chiederti informazioni e alquanto stressante, la cosa più stressante è però non poter dare le informazioni al cliente ma perché non le si ha. I corsi di formazione che sono stati fatti sono una presa in giro, ci sono state date un’accozzaglia d’informazioni sommarie e poco precise. I corsi d’aggiornamento sono un’utopia. L’azienda vuole lasciare nell’ignoranza i propri operatori che non devo fare altro che rispondere come dei robot e dire sempre le stesse frasi, pensare e avere un cervello è un delitto. L’azienda si lamenta che non lavoriamo bene, ma non ci da gli strumenti per poterlo fare. Senza considerare che L’Innovaconsulting è un call center dove non esiste la meritocrazia, lavori bene o male non cambia. Non ci sono soddisfazioni ne dal punto di vista economico, abbiamo stipendi da terzo mondo, (ma come dice qualche dirigente per dei sardi lo stipendio che ci danno è anche troppo), ne soddisfazioni lavorative. Oltre al fatto che pretendono un operatore multitasking, che non gestisce solo chiamate di un certo tipo, ma deve essere in grado di gestire tutti i tipi di chiamate da sinistri a back-office, sostituzioni di polizza etc, passando da un profilo all’altro in base al flusso delle chiamate. Come possiamo offrire un servizio di qualità al cliente se l’azienda non è in grado di darci gli strumenti per lavorare in modo serio e proficuo? Per il sig. Faustini. salve in merito al messaggio lasciato dal sign faustini rigurdo a zuritel, son daccordo con lei che i ragazzi cagliaritani siano meno professionali, ma sono anche a cocopro da tre anni e stanno per essere licenziati. per 5 euro all'ora e con il fiato sul collo che sembra di essere in caserma sfiderei chiunque ad essere sempre gentile. dopo tre anni di promesse per avere un futuro migliore si trovano di nuovo in mezzo alla strada Inviato da: sara @ 22.02.07 21:42Faccio una piccola aggiunta alla mia precedente e.mail. Altro che Brand a costo zero, la Zuritel, compagnia dedita alla vendita a distanza delle polizze RCAuto, appartenente al Gruppo Zurigo Assicurazioni, vuole risparmiare ancora di più e infatti tra il 2003 ed il 2005, ha ceduto sia il Call-Center sia il Back-Office (cessione di rami d'azienda) ad una società Cagliaritana di nome Innovaconsulting (costituita e partecipata dalla medesima Zuritel). riferimento:messaggio inviato da emilio in data 15/6/06.avendo appena stipulato una polizza con zuritel desidererei sapere i motivi delle sue lamentele grazie Inviato da: armando @ 04.12.06 21:36Attenti amici alla palude Zuritel, non hanno pietà nemmeno dei diversamente abili... sono caduto nelle sue spire e non riesco ancora a venirne fuori... addette al callcenter che si contraddicono tra di loro, non si riesce a parlare con un responsabile, è un via vai di fax e telefonate... quel poco che pensavo di risparmiare me lo sono bevuto così. Segnalo anche questa operazione pubblicitaria realizzata dalla Apple: http://www.tevac.com/article.php/2005102815482588 Inviato da: ---io--- @ 30.10.05 12:54Qualcosa di molto simile lo ha realizzato Apple a Tokio; date un occhio qui Inviato da: Giuseppe Mayer @ 28.10.05 16:30Con questa iniziativa Zuritel ha come ambizione quella di comunicare in modo innovativo ed originale in un settore dove la comunicazione è solitamente molto tradizionale. Il vantaggio per l’utente è rappresentato dal fatto di poter conservare il post it con il numero di telefono e l’indirizzo del sito di Zuritel, per poter contattare la società per un preventivo o richiesta informazioni anche in futuro (vedi scadenza della polizza). Zuritel ha comunque previsto che alcuni utenti potessero fare un utilizzo improprio e poco civile del post it. Pertanto insieme all’esterna e ai pendoli con i bigliettini è stato acquistato un servizio quotidiano di pulizia delle stazioni metro e delle carrozze. Inviato da: Marco Giorgi @ 24.10.05 12:59Scusa Emanuela, sara' che mi sono sposato 12 anni fa quando qua in "campagna" i wedding planner non esistevano ma ritengo tutt'oggi che un anno per pianificare il giorno delle nozze sia eccessivo. Io non ho invitato nessuno al banchetto, li ho invitati alla sola celebrazione, al termine della messa ho invitato tutti al banchetto che si teneva accanto alla chiesa. 250 persone hanno mangiato, chiacchierato, festeggiato senza bisogno di pianificare nulla di speciale. Era quello che volevo, nulla di piu' e nulla di meno. A volte, ma non mi riferisco a te, si pianifica tanto il giorno dell'inaugurazione senza pensare che poi quell'attivita' prosegue tutti i giorni con alti e bassi (in casa mia dal metro e 58 ai 7 cm circa passando per i 5 intermedi). Inviato da: Stefano "Free.9" Scardovi @ 18.10.05 18:52Ah Max, con me sfondi una porta aperta, non alludevo all'advertising:) Spero anch'io che abbiano preso accordi preventivi per la pulizia, anche perchè queste operazioni alternative di marketing non devono danneggiare la comunità (in questo caso il cittadino-utente che ha diritto a viaggiare in una carrozza mediamente pulita). Io continuo a credere che Zuritel abbia previsto anche la pulizia delle carrozze o abbia pagato un costo aggiuntivo per la particolarità della campagna. Se ci fosse qualcuno di Zuritel in ascolto sarebbe molto utile si facesse avanti. Inviato da: Max Bancora @ 18.10.05 16:35Eh si Emanuela ha colpito nel segno, gli eccessi di marketing, le operazioni furbe, hanno sempre dei costi, talvolta,come in questo caso, i costi sono pagati da altri (Comune, Atm ecc). P.S il commento di Emanuela mi è davvero piaciuto ;) Inviato da: Maurizio Goetz @ 18.10.05 16:28Emanuela sono d'accordo e per questo mi auguro che Zuritel si sia impegnata anche nella pulizia delle carrozze. Sono certo che alla tua prossima festa non inviterai gli amici con un post-it :) Inviato da: Max Bancora @ 18.10.05 16:05Peccato, un'occasione persa. Se avessero applicato l'idea del Post-it di Bertinotti all'esterna, avrebbero ottenuto molto di più (offrire uno spazio di comunicazione urbana), evitando il concetto deteriore del Guerrilla Marketing. Inviato da: Matteo Balocco @ 18.10.05 15:52"...Nelle carrozze ho poi trovato gli stessi post-it appiccicati un po' ovunque.. " |