Dopo aver vagliato oggetti utili e inutili, ho deciso che uno dei regali che avrei fatto questo Natale sarebbe stato un oggetto molto innovativo e pensato per chi non fa a meno di tecnologie ad uso personale (cellulare, palmare, iPod). Un oggetto che continuavo a veder pubblicizzato in riviste e giornali: la lampada-multipresa Multipot di Rotaliana.
Non avendo tempo di andare per negozi a cercarla, sono andata sul sito sperando di poterla comprare online. Niente da fare. Solo foto, decrizioni e l'elenco dei rivenditori; purtroppo, nella mia città, di rivenditori nemmeno l'ombra. Googolando la lampada per vari siti, scopro che la posso comprare da un sito americano, ma pagandola il 50% in più e con aggiunta di spese di spedizione . Abbandono l'idea e posticipo lo shopping natalizio all'ultimo minuto.
Ritorno sul sito il 17 dicembre, sabato, per rivedere l'elenco dei rivenditori più vicini rassegnata ad una lunga trasferta per acquistare l'oggetto del desiderio, ma con mia somma gioia è apparsa la sezione ACQUISTA ONLINE. Detto, fatto, lascio i dati, numero di carta e clic. Niente spese di spedizione e in due giorni lavorativi, ovvero il 20 dicembre la lampada arriva a domicilio! Bella e funzionale e pronta per andare sotto l'albero.
Ora, a parte il fatto che i colleghi di lavoro mi hanno preso in giro per una settimana dicendo che una volgare ciabatta multi-presa avrebbe fatto lo stesso effetto (non capite niente di design, figli del Brico Center!) e mi sarebbe costata quindici volte meno (si ma immaginatevi la sua espressione una volta aperto il regalo...), voglio sottolineare l'efficienza della ditta trentina nel loro approccio con il commercio online, un form semplice, condizioni di vendita chiare e sintetiche e un servizio impeccabile. Il dubbio che la velocità sia dovuta anche alla poca richiesta rimane, ma non importa, come consumatore l'esperienza è stata ottima e ora se devo pensare a dove comprare le lampade di casa, uno dei primi brand che mi verranno in mente è Rotaliana.
Ooppssss... non avevo letto il resto del tuo articolo. :-)
A questo punto non posso che farti i complimenti per l'acquisto.
Sul sito di Multipot hanno inserito la sezione "Acquista on line". Evidentemente hanno letto la tua nota di disappunto ;-)
Inviato da: Marco Bottigliero @ 07.02.06 08:36Grazie per i complimenti :-)
Stefano, in questo caso ripiegare su un altro prodotto sarebbe comunque stato difficile dato che per ora solo Rotaliana ha proposto questa lampada. Quindi come consumatore avrei finito per comprarla in negozio ma affezionandomi meno al marchio. Concordo con le tue osservazioni, ma in questo caso non era proprio un acquisto d'impulso...erano settimane che avevo pianificato di acquistarla. ciao!
Complimenti bell'oggetto!!!
Il design si fa pagare ma l'estetica sembra molto gradevole.
Ti assicuro che la velocita' di esecuzione di un ordine non dipende mai dalla quantita' di ordini da gestire. Salvo il caso di un picco imprevedibile.
Se una azienda e' organizzata potra' evadere gli ordini in 1 giorno, se e' disorganizzata ci mettera' 1 settimana anche se ricevera' 2 ordini al mese.
Essendo articoli ad alto valore aggiunto la velocita' di esecuzione dell'ordine deve far parte del medesimo valore aggiunto. Non possono permettersi di andare out of stock con dei prodotti del genere perche' non e' un acquisto ripetitivo ma un acquisto d'impulso. Se sfuma l'impulso iniziale ed il cliente ripiega su altro non lo potrai piu' riconquistare.
Inviato da: Stefano "Free.9" Scardovi @ 27.01.06 08:53